Bonjour,
Nous nous sommes inscrits chez Knet fin décembre 2018, et avons eu un rdv pour l'installation de la fibre pour le 30 janvier.
Le 30 janvier il y avait de la neige et l'installateur a appelé en disant qu'il était coincé et qu'il ne pouvait pas venir.
Depuis cette date plus aucune nouvelle. Nous avons appelé Knet plusieurs fois mais rien ne semble bouger. Ils disent relancer l'opérateur d'infrastructure (Cap Fibre je suppose), mais d'après eux (knet) tant que Cap Fibre ne leur a pas indiqué que le rendez-vous n'avait pas pu avoir lieu, ils ne peuvent pas prendre un autre rendez-vous.
Comment faire pour obtenir un autre rendez-vous ?
Merci d'avance pour vos conseils