Bonjour MB5962

Vous avez des nouvelles de mon problème qui dure depuis le 15 novembre ?

Ma dernière info c'est que Bouygues et Axionne ont été en contact vendredi dernier

Et je n'ai toujours aucune réparation

Chez nous c'est résolu depuis le 19/11/2019
Communication refaite ce jour vers Bouygues

Modo: Désolé pour le HS

Shakra: Bouygues dit ne pas avoir de signal sur le coupleur de l'armoire on a vérifié signal ok ,
donc pas de défaut technique sur votre liaison ( peu importe le FAI ) voir avec votre FAI le défaut semble chez lui .

Bonjour

Donc toujours pas de fibre qui fonctionne

J'ai retéléphoné à Bouygues, ils me disent maintenant que c'est un incident général dans tout le Nord 

Mais le pire, ils m'ont dit que la fibre appartient à Orange
Je dis que non je suis sur le réseau Axione et ils me répondent que même si je suis sur Axione, la fibre appartient à Orange et c'est à Orange de réparer

Si ils contactent Orange, je commence à comprendre pourquoi cela dure depuis 1 mois et demi et que je n'ai toujours pas de date de réparation ...

Alors il faudrait retrouver mais dans un autre sujet les équipes de Bouygues Télécom répondaient à un client que c'était une panne chez Orange alors que le client se trouvait sur un réseau FTTH géré par un tiers. Bizarre bizarre.

Cadeaux : https://lafibre.info/rosace/incident-bouygues-fibre-dans-le-bas-rhin/

Des nouvelles Shakra?

Bonsoir

Non, toujours pareil 

Peut-être mais j'ai peur d'une chose

Je pars chez un autre, cela fonctionne et j'ai une connexion.
Mais vu la qualité du SAV Bouygues ils seraient capables de réparer enfin la ligne après avoir changé d'opérateur ...