Bonjour à tous,
Je n'ai pas parcouru les 200 pages, je ne sais pas si le cas précis a déjà été évoqué, mais je suis preneur d'un lien vers le sujet s'il existe.
Abonné Free ADSL, je suis en "vert" - éligible sur la carte Axione et j'ai été démarche par tel et sms par Free et pris le RDV pour l'installation à mon domicile.
Hier le tech est passé et a réalisé le branchement chez moi et à l'extérieur. Il m'a livré et connecté le boîtier fibre également.
Il est parti en me disant que d'ici 1 heure, la fibre serait active, mais aucun signal fibre depuis (bloqué à l'étape 3 sur la freebox). Par contre, et heureusement, l'ADSL est toujours OK.
Après un appel au support free, on me dit que la fibre n'est pas prête d'arriver chez moi et qu'un technicien va repasser à mon domicile ..? 
Est ce que free ferait installer les prises chez ses clients avant que l'offre soit disponible ? Je comprends pas vraiment ce qui se passe 

Pour info voici le NRO indiqué sur mon compte Free ou je vois bien les 2 lignes (ADSL + fibre) : SHL_59085_BLEC. Ce NRO semble complètement absent de tout référencement (http://francois04.free.fr)

Attention ce n'est parce que tu es vert sur la carte Axione que Free est forcément présent. Orange, Bouygues, SFR et Free arrivent par la suite. Le délai est variable selon les villes.

Dans mon village, Free et Orange sont arrivés 4 à 5 mois après la mise en service. Quelques semaines après ce fût au tour de Bouygues par contre SFR est toujours absent après 14 mois.

Par contre, Nordnet, K-Net, Vidéo Futur, Coriolis sont disponibles tout de suite après la mise en service contrairement aux grands opérateurs donc.

Néanmoins il me paraît aberrant que tu ais été raccordé sans que Free ne soit dispo car ils sont censés demander une route optique à Axione avant de te raccorder.

Si c'est vraiment le cas c'est limite de la publicité mensongère et du devrais te rétracter tout de suite en les menaçants de poursuites judiciaires avec l'aide d'une association de consommateurs.

Ton ONT est-il synchronisé ? (Voyant PON vert fixe en règle générale)

Oui, le voyant du convertisseur optique reliant la prise murale à la box est bien au vert fixe.

Donc tu es forcément raccordé 🤷🏻‍♂️

Contacte MB5962 en MP et demande lui si Free a demandé à Axione la route optique concernant ton raccordement.

S'il te dit que non rétracte toi. S'il te dit que oui contacte Free en espérant que tu tombes sur un opérateur un peu plus compétent

C'est quoi la référence de l'ONT?

Les FAIs nationaux, utilisent leurs propres ONT/ONU.

Il me semble que celui de Free n'indique que si il est allumé ou pas. Le reste, c'est la freebox qui l'indique.

Salut, merci pour ta réponse.
Si c'est vert, c'est que la liaison est faite. Mes parents avaient une LED rouge, et quelques jours après, les techs ont complété une connexion manquante (sur le NRO ?) ; c'est alors passé au vert et tout était OK. La box indique quoi dans les menus (si c'est une mini 4K ?)
Une fois que tu seras connecté, tu peux aller ici, et indiquer Abancourt pour que le nombre de connectés de ta commune apparaisse sur francois04 : https://freepon.lafibre.info/

Bonjour,
En fait le voyant vert sur le boitier est juste le témoin d'alimentation électrique. Si je débranche la jarretière fibre entre ce boitier et la prise murale, ça reste vert.
Si je reboot la Freebox (V6) avec fibre et ADSL connectés, ça essaie de synchroniser en FTTH (étape 3) puis ça rebascule en ADSL et ça se connecte normalement.
Je suis de plus en plus persuadé que Free n'est pas encore présent sur le NRO SHL_59085_BLEC



 

Bonjour,
En fait le voyant vert sur le boitier est juste le témoin d'alimentation électrique. Si je débranche la jarretière fibre entre ce boitier et la prise murale, ça reste vert.
Si je reboot la Freebox (V6) avec fibre et ADSL connectés, ça essaie de synchroniser en FTTH (étape 3) puis ça rebascule en ADSL et ça se connecte normalement.
Je suis de plus en plus persuadé que Free n'est pas encore présent sur le NRO SHL_59085_BLEC

Bonjour,

En fait le NRO est présent depuis 2 ans et demie maintenant et free propose déjà ses services sur d'autres villes voisines depuis l'été dernier, tu peux toujours essayer de contacter Network_Addict aussi on sait jamais 

Sur la carte Axione, il n'y a aucun symbole de présence de fibre à Abancourt (je présume qu'il y a du retard avec le confinement).

A mon avis tu étais sur la ville d'Abancourt dans l'Oise et pas celle du Nord