Bonjour,
J ai souscris à la fibre en mai 2019
Comme axione avait très mal câbler les deux km de fibre forcément il a fallu 5 mois pour l’avoir
Le vendredi 17 juillet, coupure d’internet
Je téléphone à Free qui me posisoonne un rdv le lundi matin
Diagnostique fibre cassée : on va dire ça arrive
Ils décident donc de regardé les fievre de sécurité
Ah pas de bol aucune ne fonctionnait
Free déclare donc un incident à axione le lundi après midi
Je j’appelle cap fibre derrière pour leur dire que je n’ai pas envie que ca prenne 5 mois comme l’année dernière
On 2 jours après je rappelle cap fibre comme par hasard aucun incident d’ouvert je rappelle free qui replanifie une intervention qui n’a servi à rien
Un second ticket d’incident ouvert
Toujours pas vu côte axione
Vendredi 24 juillet: je rappelle cap fibre toujours rien on remonte le problème et la axione dit il y avait bien un problème c est réparé
Mardi 28 free se déplace de nouveau et toujours rien un 3 eme ticket toujours pas vu par axione et cap fibre est déclaré
Cap fibre n’est pas en mesure de savoir savoir quoi que ce soit sans le ticket d’incident d’axione pourtant ce ticket aurait dû être rattacher à mon adresse
Demain ça fera 2 semaines et pour du sav tant vanter par cap fibre lors des réunions d'informations....
Au final je me demande à quoi sert cap fibre s’il n’ont aucun moyen de pression sur axione
Et je me demande pourquoi la région n’intervient pas sachant qu’une partie de ce déploiement est financer par nos impôts
Donc avant de vous raccorder à la fibre vérifier que l’installateur n’est pas axione
