Bonjour,
Alors je vais essayer d'être court car cette histoire est longue et très compliqué
Nous achetons une maison, éligible à la fibre, a l’époque seulement Bouygues parfait (ou pas... car facturé 45€/mois tous les mois) je suis déjà chez eux.
On fait la demande de déménagement (emménagement le 25 juillet, et le technicien le 27 donc parfait)
Le 27 le technicien dit que c'est boucher dans ma partie... OK
Le 28 on creuse une tranchée ou on met un nouveau fourreau.
Le 29 il revient, mais finalement c'est bouché dans la voie publique... mais il essai de passer avec le cuivre pour finalement tout cassé...
Appel toute les semaines pendant 6 mois, on met cap fibre sur le coup gros bordel etc.. car Bouygues supprimait la demande a cap fibre pour en recréer une a chacun de mes appels...
En mai, je tente un coup, je prend une ligne téléphone chez Orange... en nouvelle création donc, le technicien SOGETREL vient, il prend des photos et me dit que si j'ai pas de nouvelle je doit recontacter sogetrel.
Je rappel toute les semaines etc... (Orange m'a même demander d'aller faire la demande en mairie pour l'autorisation de creuser sur la voie publique... que j'ai fait dans le désespoirs...)
Il y a une semaine... soyons fou, je prend une nouvelle ligne fibre chez SFR.
Le technicien vient aujourd'hui, j'espérait le faire passer en aérien par mon jardin du coup... cependant la rue est saturé...
Il m'apprend que c'est pas orange mais axione qui gère tout...
Il repasse a 17H avec un collègue pour essayer de trouver une solution...
Mais si vous avez une idée je serait content... car 14 mois sans rien ça me rend fou... A priori malgré que j'avais mit cap-fibre avec des appels fréquent... je ne les avait plus appeler depuis juin, et finalement aujourd'hui il n'ont plus trop de trace... pas de suivi rien....