Bien content que ça se résolve pour toi.
Et si on essaie quand même de trouver des solutions sur ce forum, on peut difficilement cautionner des travaux sans DT/DICT sur le domaine public, et une mairie "cool" tendance irresponsable.
A propos de la mairie, il faut savoir que les administrés sont laissés complètement dans le noir. Si tu ne t'y connais pas un minimum, tu ne sais pas par quel bout prendre le sujet. Je suis élu depuis mars et j'ai pris le 'dossier' fibre de mon village en Juin pour essayer d'aider les personnes ayant des problèmes de raccordement. Je suis sur ce forum depuis plusieurs années et j'essaie de lire pas mal de fils, j'en aurai surement manqué.
J'ai mis plusieurs semaines à avoir une réponse nette et précise pour les maisons sans adduction par exemple, à mon premier coup de fil chez Cap Fibre, on m'avait répondu que le propriétaire devait faire une adduction chez Orange avant de demander la fibre. Finalement, il est possible au propriétaire de faire réaliser son adduction après
avoir demandé le PAR (Point d'accès réseau) le plus proche à Cap Fibre. Sur le schéma de leur page, on voit bien que les travaux doivent être réalisés par le propriétaire sur la parcelle privée mais également sur le droit du terrain, zone sur le domaine public en prolongement des limites de propriétés. Quand est il si le PAR est à plus de 100m de ce droit au terrain? Est il normal qu'il n'y ait pas de PAR dans une rue et qu'un propriétaire doive défoncer un chemin communal sur 110m en évitant une chambre Orange et une chambre Cap Fibre pour aller se raccorder au PAR sur une autre rue? => Toujours pas de réponse après 6 semaines.
Pour 4 maisons, n'est il pas possible d'avoir un PAR de leur côté plutôt que de devoir faire 4 traversées de voirie et se relier à 2 PAR différents sur l'autre trottoir?
Pour finir avec la municipalité, il vaut mieux contacter sa communauté de communes qui a au minimum un référent fibre pour les questions de position des NROs, PMs et des problématiques de déploiements horizontaux sur les communes concernées. C'est le cas dans la mienne en tout cas, et il a accès à tous les dossiers 'en souffrance', c'est à dire que le raccordement n'a pu avoir lieu au bout de 4 semaines.
Maintenant, pour en revenir au problème initial, quelle est la responsabilité et la procédure en cas de gaine bouchée sur le domaine public? J'ai déjà eu plusieurs réponses :
- Contacter Oranger
- L'opérateur et donc son sous-traitant doit ouvrir un ticket chez Orange
- L'opérateur et donc son sous-traitant doit ouvrir un ticket chez Cap Fibre qui peut a son tour demander à Orange
Le millefeuille (Axione-Cap Fibre-Opérateur-sous-traitants + Orange et ses sous-traitants), c'est sympa en dessert, mais ça part vite en ping-pong incessant sur le télécom...