Auteur Sujet: Une de mes prises téléphoniques ne fonctionne pas (Lu 39002 fois)

Marin · « **le:** 13 août 2014 à 15:45:20 »

Bonjour,

Je viens d'emménager dans un nouveau logement, il y a trois prises téléphoniques, mais celle sur laquelle je voudrais brancher la box ne fonctionne pas (aucun signal ADSL n'est reçu).

Voici quelques photos :

Prise n°1 (fonctionne)

Prise n°2 (pas testé, je devrais ?)

Elle se trouve dans la même pièce que la 1ère.

Je remarque qu'il y a un condensateur, mais que celui-ci ne semble pas être branché sur le plot 5, et d'après Ariase, les condensateurs à 2 pattes sont normalement inoffensifs pour l'ADSL :

Citation de: http://www.ariase.com/fr/guides/condensateur.html

Regardez bien si un condensateur est présent car il est parfois caché derrière les fils de la prise. Il existe 2 types de condensateurs : à deux et à trois broches. Le condensateur "à trois broches" étant le plus fâcheux pour votre connexion ADSL. La version 2 pattes ne pose normalement aucun problème pour l'ADSL, sauf si la résistance a grillé à cause de la foudre ou si la balise est très mal vissée.

Donc je le laisse ?

Prise n°3 (ne fonctionne pas)

Pouvez-vous identifier une anomalie à partir de ces photos ? Avez-vous besoin d'informations supplèmentaires ?

Devrais-je contacter un électricien, ou alors le SAV de mon FAI ?

Merci d'avance.

vivien · « **Réponse #1 le:** 13 août 2014 à 16:31:20 »

Il manque la photo de l’arrivée FT.
Visiblement tu a deux prises branchées en direct sur l'arivée FT et une qui est en série sur la prise 2.

En premier, je ferais un peu de ménage :
- Tout ce qui est connecté sur le plot 2, 4, 5 et 6 : je débranche
- Le condensateur : poubelle

Choisit l'emplacement de ton modem et ensuite débranche les autres prises : tu gagnes en débit en diminuant le nombre de prises câblées. C'est probablement poru cela que des prises ne fonctionnent pas.

Tu peux ensuite ré-utiliser les prises pour ton téléphone VoIP, les explications sont là : Comment brancher plusieurs téléphones sur ma box fibre ? Comment ré-utiliser les prises de téléphone de mon appartement ? Cela marche même en ADSL en faisant attention de ne pas utiliser les mêmes fis pour l'ADSL et pour la VoIP.

N'hésites pas a couper les câbles des plots 1 et 3, de dénuder de nouveau afin d'éviter l'oxydation du a la pollution de l'air au fil du temps.

NBQG1304 · « **Réponse #2 le:** 13 août 2014 à 16:35:45 »

Comme dit Vivien, enlève la balise RC, c'est peut-être à cause d'elle que le contact des fils des plots 1 et 3 ne s'effectue pas correctement dans la prise 2 et vu que la prise 3 semble être juste derrière, ce serait éventuellement ça le problème.

Marin · « **Réponse #3 le:** 13 août 2014 à 17:14:06 »

Merci pour vos conseils.

Citation de: vivien le 13 août 2014 à 16:31:20

Il manque la photo de l’arrivée FT.

Je ne suis pas certain de savoir à quoi elle ressemble.

J'ai pris quelques photos de boîtiers en vrac dans l'immeuble (compteurs électriques, etc.). Est-ce que tu vois quelque chose qui semble être une arrivée FT dans le lot ? La dernière peut-être ?

[Edit : photos supprimées car complètement inutiles et volumineuses, cf plus bas]

Slothy · « **Réponse #4 le:** 13 août 2014 à 17:24:08 »

Peut-être que toutes tes prises sont en série, regarde à droite de la prise 1 un câble partait mais il a été coupé. Tu devrais le suivre. Ça se trouve il allait sur la 2, puis celui qui part de la 2 sur la 3.

Marin · « **Réponse #5 le:** 13 août 2014 à 17:38:06 »

Citation de: Marin le 13 août 2014 à 17:14:06

Je ne suis pas certain de savoir à quoi elle ressemble.

En fait c'est bon, je l'ai identifiée, désolé. Elle était derrière un radiateur, dans le salon, pas très accessible.

Ça peut s'ouvrir comment ?

La première prise en partant de l'arrivée FT est celle que j'ai appelé « Prise n°2 ».

Marin · « **Réponse #6 le:** 13 août 2014 à 17:52:31 »

Citation de: Slothy le 13 août 2014 à 17:24:08

Peut-être que toutes tes prises sont en série, regarde à droite de la prise 1 un câble partait mais il a été coupé. Tu devrais le suivre.

Ah ouais c'est bien un câble coupé ça... Ça explique tout. Vu que ça doit faire Arrivée -> N°2 -> N°1 -> [coupé] -> N°3...

Du coup, est-ce que vous savez ce qu'il faudrait pour le réparer ? Est-ce qu'il vaut mieux faire venir un électricien ?

vivien · « **Réponse #7 le:** 13 août 2014 à 19:13:13 »

Si je comprends bien tu souhaites te brancher sur la 3ème prise. Il faudrait retirer le câble cassé. Mais 3 prises en série, tu peux avoir un débit très faible.

Si tu souhaites avoir un débit maximal avec ta ligne, l'idéal est de tirer un câble directement depuis le petit boîtier d’arrivée FT jusqu'à ta box (il faut mettre un connecteur RJ11 au bout de ton câble). Aucune prise, c'est l'idéal après a toi de voir selon ton éloignement du NRA et le débit que tu souhaites avoir.

Une solution est aussi de mettre la box sur l’arrivée FT ou la première prise et de mettre des câbles Ethernet pour continuer. Tu ne perdra pas de débit.

Marin · « **Réponse #8 le:** 13 août 2014 à 19:32:44 »

Citation de: vivien le 13 août 2014 à 19:13:13

Si je comprends bien tu souhaites te brancher sur la 3ème prise. Il faudrait retirer le câble cassé. Mais 3 prises en série, tu peux avoir un débit très faible.

Ah ok. Donc je n'ai plus vraiment d'intérêt à réparer le câble pour aller sur la 3ème prise (qui se trouve dans la pièce de mon ordinateur).

Citation de: vivien le 13 août 2014 à 19:13:13

Si tu souhaites avoir un débit maximal avec ta ligne, l'idéal est de tirer un câble directement depuis le petit boîtier d’arrivée FT jusqu'à ta box (il faut mettre un connecteur RJ11 au bout de ton câble). Aucune prise, c'est l'idéal

Ça risquerait de poser problème dans le futur j'imagine, vu que je suis en location (rendre indisponibles les prises FT serait sûrement considéré comme une détérioration) ?

Il faut quel matériel pour réaliser une telle opération ? Il existe un tutoriel ?

Citation de: vivien le 13 août 2014 à 19:13:13

après a toi de voir selon ton éloignement du NRA et le débit que tu souhaites avoir.

La box est branchée sur la 2ème prise depuis l'arrivée FT (celle que j'ai numéroté 1), et synchronise à 21,8 Mb/s ATM en ADSL2+. Je suis actuellement relié à la box en CPL, ça a l'air de me brider à 10 Mb/s IP mais ça ne me dérange pas trop pour l'instant.

Ça deviendra plus intéressant quand le VDSL2 sera disponible (la fourbe page du NRA sur Ariase semble m'avoir menti) : le test d'éligibilité OVH m'annonce 68 Mb/s IP down et 20 Mb/s IP up.

Citation de: vivien le 13 août 2014 à 19:13:13

Une solution est aussi de mettre la box sur l’arrivée FT ou la première prise et de mettre des câbles Ethernet pour continuer. Tu ne perdra pas de débit.

Je ferai peut-être ça dans le futur.

vivien · « **Réponse #9 le:** 13 août 2014 à 20:02:25 »

Cela me semble évident : avant de rendre l'appartement tu rebranche le circuit tel qu'il était (5 minutes)

Franchement, le câblage téléphonique ne nécessite aucune compétence, ne comporte pas de risque et est rapide à réaliser.

Dans l'ordre de la complexité :

	Matériel nécessaire	Piéges
Câblage téléphonique	Pas d'outil spécifique, pas de compétence	aucun
Câblage électrique	Pas d'outil	suivre attentivement les normes
Câblage ethernet	Pince à sertir pour les connecteurs RJ45	bien torsader le câble
Câblage fibre	Soudeuse	pas d'angle droits
Câblage eau, gaz	...	...

Matériel nécessaire pour réaliser un câblage téléphonique :
- Du câble (le câblage téléphonique est la plus basse qualité, donc presque tous les câbles devraient convenir, tu peux réutiliser un vieux câble Ethernet Cat5 qui ne supporte pas le 1 Gb/s par exemple)
- Un tournevis pour ouvrir la prise et les plot de branchement du câble)
- Un ciseau ou un couteau pour dénuder le câble
- du bon sens

Le VDSL2 est très sensible a la qualité d’installation (débit variant du simple au double suivant la qualité) mais vu la faible distance du NRA, l'ADSL sera bon, même sur la 3ème prise (perdre quelques mb/s doit a peine se voir).

Huissier · « **Réponse #10 le:** 13 août 2014 à 20:26:52 »

Si besoin d'ouvrir le boîtier d'arrivée ( type "cercueil" dans le jargon), il est clipsé. Il faut juste tirer dessus. Comme il a été peint par dessus ça va résister un peu. C'est un modèle sans parafoudre avec des connexions à vis.

« **Réponse #11 le:** 14 août 2014 à 07:10:21 »

Je suis passé d'un débit de synchro variant entre 6 Mbps et 1 Mbps selon le sens du vent à un débit stable de 12 Mbps rien qu'en simplifiant les branchements chez moi : plus de condo, plus de fils sur des fils sur des fils.