Bonjour
@rere : La surchauffe du convertisseur est une piste possible, c'est un problème qui a été rapporté plusieurs fois malheureusement. Essaie de diriger un ventilo dessus pour voir si ça aide.
Depuis la date de l'installation de la fibre le 18 août j'avais des soucis avec tous les services :
- télé impossible à regarder : des coupures et des freezes d'image quand plus de net
- coupures internet : des dizaines de fois par jour
- le téléphone qui se coupe quand plus de net, c'est à dire à chaque conversation...
Et le débit qui variait de d'une dizaine de Mb/s à 400 Mb/s en Donwload. Et pas plus de 8Mo/s en téléchargement.
Après quelques coup de fils... et deux tickets un technicien du SAV est intervenu 3 fois chez moi sur 3 jours.
Et c'est l'ONT qui était en cause.
- 1ère fois : l'ONT apporté ne se synchronise pas car non répertorié.
- Le lendemain : 2 ONT apportés : et en changeant mon SFP direct cela a fonctionné au top et un débit à plus de 800 Mb/s. Mais quelques heures après il était en "surchauffe" et de nouveau des coupures de la télé et une coupure de net. Mais le download reste bon.
Le soir je mets des ventilateur de partout : sur l'ONT, derrière la box internet et celle de la télé => plus de problèmes
- Aujourd'hui changement de l'ONT par le technicien et pour le moment avec juste un ventilateur resté derrière la box télé cela fonctionne bien. Plus de coupures.
Je tenterai ce soir sans ventilateur derrière la box télé pour voir si elle peut être en cause.
Même si cela a été long pour que l'on règle mon problème et que j'ai du rappeler une dizaine de fois le support, je suis content du résultat. Super taff du technicien de SAV qui est venu chez moi et de celui du centre de Bordeaux du support qui était super calé techniquement. On se comprenait au tel.
Résultat du meilleur test de bande passante effectué et en restant en mode routeur :
Merci à tous pour votre aide
A+