Bonjour,

J'aimerais avoir votre avis, chose arrivée à un proche récemment :

Alice a un abonnement mobile, à très bas prix, chez un opérateur FR. Un classique.

Un jour, elle laisse son téléphone à un tiers, connaissance d'une connaissance, qu'elle connait peu : Bob souhaite effectuer quelque chose avec le téléphone d'Alice, qui "n'y connait rien", pour faire quelque chose qu'il n'arrive pas à faire sur son iphone. "Ça coute rien", rassure-t-il (il ment), et prête son téléphone quelques instants à Bob. Ce dernier récupère la SIM d'Alice, pour la placer quelques minutes dans son iphone.
Quelques jours plus tard, Alice s'aperçoit, d'une facture salée. En regardant la facture de plus près, elle s'aperçoit qu'il ne s'agit pas de communications mais de "Paiement sur facture". Alice n'en a jamais entendu parler, elle ne fait pas d'achats sur son téléphone.

Elle se rend compte, en cherchant, que deux achats, d'abonnements, étiquettés "iTunes", sont effectués par un tiers, identifiant rapidement le moment où elle a prêté son téléphone à Bob.

Sachant que son forfait est configuré par défaut, sans blocage spécifique, peut on considérer qu'il s'agit d'un délit de filouterie, ou d'escroquerie, en faisant un paiement via la carte SIM (donc le forfait) d'un tiers, sans lui dire qu'il s'agit de cela?

Trois questions se posent :
- si la SIM a été retirée de l'iphone, est ce que l'utilisateur de l'iphone peut à nouveau dépenser via le paiement sur facture d'Alice, alors qu'il n'a plus la carte SIM d'Alice dans son iphone?
- comment se faire rembourser ?
- peut elle porter plainte contre son opérateur, qui a "laissé les vannes ouvertes" ?

Merci

- peut elle porter plainte contre son opérateur, qui a "laissé les vannes ouvertes" ?

Alice a été imprudente d'avoir laissée son téléphone à Bob. L'opérateur n'est en rien responsable de ce méfait.
Le mieux est encore de porter plainte contre Bob pour abus de confiance.
Mais comme Alice était consentante en prêtant son téléphone, je ne sais pas trop si la plainte est recevable.
Qu'elle verrouille la sécurité de son téléphone et elle ne devra le prêter à personne.

Cela me rappelle la fable de Lafontaine, "le Corbeau et le Renard", le flatteur vit au dépend de celui qui écoute et cette leçon vaut bien un fromage, pardon un téléphone.

Le mieux est encore de porter plainte contre Bob pour abus de confiance.

Avant de porter plainte, il faut toujours essayer de régler les différents à l'amiable.

Leon.

Alice a été imprudente d'avoir laissée son téléphone à Bob. L'opérateur n'est en rien responsable de ce méfait.
Le mieux est encore de porter plainte contre Bob pour abus de confiance.
Mais comme Alice était consentante en prêtant son téléphone, je ne sais pas trop si la plainte est recevable.
Qu'elle verrouille la sécurité de son téléphone et elle ne devra le prêter à personne.

qui ne laisse pas ses proches toucher à son téléphone dans certaines situations, et ne laisse jamais son tel quelques minutes aux autres?
qui a encore un code PIN (différent du code du mobile) aujourd'hui?

je pense que bob lui aurait demandé sous pretexte qu'il ne peut rien faire si la SIM est verrouillée.. et elle lui aurait donné.

+1

qui ne laisse pas ses proches toucher à son téléphone dans certaines situations, et ne laisse jamais son tel quelques minutes aux autres?

Je ne peux pas dire, moi, vu que ne je ne possède pas de smartphone ou autre mobile.