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Auteur Sujet: On a parlé de LaFibre.info sur France Culture !!!  (Lu 2417 fois)

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normandiefibre

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On a parlé de LaFibre.info sur France Culture !!!
« le: 18 janvier 2014 à 10:07:57 »
On a parlé de LaFibre.info sur France Culture !!!

=> http://www.franceculture.fr/player/reecouter?play=4777644

Edit Vivien : si ce n'est plus disponible en replay, voici le

Mais il est où le câble ? Parabole sur la fibre optique

Ce que je ne comprends pas, c’est que ça avait bien commencé. Le type avait le nom d’un écrivain et critique de la Quinzaine Littéraire. Alors forcèment, ça m’a mis dans de bonnes dispositions. Et, puis quand je l’ai appelé, il a répondu tout de suite « oui oui, quand êtes-vous disponible ? je peux venir dès demain. Oui oui je connais l’immeuble. Eh bien à demain. Au revoir Monsieur. » Et le lendemain, il arrive à l’heure. Il n’avait pas la tête de l’écrivain et critique de la Quinzaine, mais il était sympathique et il m’a tout expliqué avec une limpidité enthousiasmante : « voilà monsieur, moi, je travaille pour SFR, nous avons tiré la fibre optique jusqu’à votre immeuble et maintenant, pendant quelques mois, nous sommes prioritaires pour proposer des raccordements aux particuliers, avant que les low-cost, genre Free et tout ça, n’arrivent avec leur proposition aux rabais, [il a dit ça avec un air de dédain, très très méprisant]. La fibre optique [a-t-il repris doctement] c’est Internet à la vitesse de la lumière, vous avez à peine choisi votre film qu’il est déjà téléchargé, ça file, c’est fluide, vous surfez comme à Waïkiki…. Vous êtes déjà abonné SFR pour votre téléphone ? Paf paf dix euros de moins sur l’abonnement ». Bref, au bout de dix minutes j’étais convaincu : on prend rendez-vous, un technicien va venir faire le raccordement, « c’est rien, un câble qu’on tire, on branche la box, on vérifie que ça marche, en deux heures c’est réglé, et ensuite, à vous le Cyberespace, vous allez vous sentir léger, vous allez voler, c’est Gravity à domicile, wahou ». Tout a très bien commencé donc. Ca ne pouvait que bien se passer. Sauf que.

« Il est où le câble ? Je vois pas le câble. C’est bizarre ça. Ca devrait partir vers le haut. Pas vers le bas. Vous avez pas d’autre fourreau ? » Ca, c’est le technicien, accompagné de son inévitable ado en formation et dégoûté d’être là. Il était 14h. Eh bien à 17h, on n’avait toujours pas trouvé le câble. On a cherché dans le local technique de l’étage, pas de câble, à l’étage supérieur, pas de câble. On est descendu à la cave, pas de câble. Alors, ils ont démonté toutes les prises téléphone et télé de l’appartement, pas de câble. Et moi ? « mais je ne comprends pas, on vous dit pas où le câble ? c’est dingue, vous arrivez comme ça et on vous dit rien ? » « Ah ben non, mais nous on est pas SFR, on des sous-traitants. Nous on nous dit tu vas là à telle heure et tu raccordes, on y va et on voit, et à chaque fois c’est différent. Pas plus tard que ce matin, je suis arrivé, il fallait 50m de câble, j’en avais que 30, on sait jamais sur quoi on tombe. Bon là, chez vous, il va falloir passer par l’extérieur, percer et tirer un câble » « Mais tirer un câble d’où puisque vous ne savez pas où il est le câble ? » « Ah non mais ça on va trouver. Bon j’appelle SFR ». Et là, j’assiste à un coup de fil étrange où une personne de SFR (enfin soi-disant SFR parce que c’était peut-être une plateforme, on n’en sait rien), où une personne de simili-SFR donc explique au technicien qu’il faut qu’il passe une goulotte « ah mais j’ai pas de goulette, moi, on a jamais de goulotte… » « Ah ben alors je te mets en échec presta » « Mais tu peux me mettre en échec presta si tu veux… mais on a pas de goulotte. Personne n’a de goulette » Evidemment, la question, c’est qui est responsable, qui est en échec, du sous-traitant que doit faire ces x raccordements dans la journée ou de SFR qui refile ses raccordements en vendeur de tapis numérique.

Je vous épargne la suite : les types qui s’en vont au bout de 4h, l’impossibilité de joindre mon conseiller-écrivain, les coups de fil à 21h le samedi pour fixer un autre rendez-vous, mes heures passées sur les sites dédiés pour comprendre : « ilovelafibre.com » (qui contrairement à ce que j’ai cru un moment n’est pas un site consacrée à une énième pratique sexuelle de niche mais à la fibre pour les PME), et surtout « lafibre.info » (extraordinaire, plein de photos de raccordements, de câble et un forum avec un fil dédié à l’arrivée de la fibre à Aubervilliers, chez moi, où j’ai lu cette phrase merveilleuse : « L'arrivé de la colonne montante semble être à l'envers et positionné sur le départ fibre client , qui plus est, cela va impacter le lovage en cassette »).

De tout cela, vous pouvez conclure que c’est n’importe quoi, que les opérateurs ne sont pas sérieux. J’y vois aussi un rappel qu’Internet, c’est du matériel, ce sont des fibres, des boites de raccordements, des tranchées, des fourreaux et du « lovage en cassette ». Et il y a dans ce rappel à la fois une beauté et une nécessité.

Bon, il faut que j’en termine parce que dans une demi-heure, j’ai un nouveau rendez-vous pour faire passer le câble dans la goulotte. D’ailleurs je viens de recevoir un texto que je peux vous montrer : « Chère Madame, un technicien se présentera à votre domicile entre 10h 30 et 13h »

Émission de France Culture "Ce qui nous arrive sur la toile", par Xavier de la Porte
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Marin

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On a parlé du forum sur France Culture !!!
« Réponse #1 le: 18 janvier 2014 à 10:19:22 »
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Damien

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On a parlé du forum sur France Culture !!!
« Réponse #2 le: 18 janvier 2014 à 10:24:30 »
"Témoignage" à charge tout de même avec un discours où les "coupables" sont très vite pointés du doigt, sans vraiment s'assurer avant qu'ils le sont réellement.
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normandiefibre

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On a parlé du forum sur France Culture !!!
« Réponse #3 le: 18 janvier 2014 à 11:12:36 »
Salut Damien

En même temps il y a de quoi être mécontent à la place du gars  ;D

Pour les querelles entre les différents sous-traitants, de toute manière c'est incessant, tout le monde se renvoie la balle tout le temps...

   
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Damien

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On a parlé du forum sur France Culture !!!
« Réponse #4 le: 18 janvier 2014 à 11:14:17 »
Certes mais le discours est agrèmenté de critiques inutiles. Le tech chargé du raccordement "accompagné de son adolescent stagiaire". C'est gratuit et déplacé.
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Nico_S

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On a parlé du forum sur France Culture !!!
« Réponse #5 le: 18 janvier 2014 à 13:12:57 »
Mais souvent tellement vrai. Pas chez K-Net bien sur, mais combien de fois j'ai dû me coltiner un stagiaire (pas un arpet', un stagiaire), qui est là parce qu'il n'a pas le choix, et qui n'a pas le droit (et aussi l'envie ca tombe bien) de travailler. Il passe donc son temps à te suivre de partout ou presque avec son smartphone rivé devant les yeux pour surfer sur le net.
Mais encore une fois ça n'arrive pas chez K-Net, il n'y a pas de stagiaires chez vous.
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corrector

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On a parlé du forum sur France Culture !!!
« Réponse #6 le: 14 février 2014 à 00:15:11 »
Oui, qui a eu cette idée de "confronter (lol) les jeunes au monde du travail"?
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