Bonjour, je possède 2 comptes Facebook, C (mon vrai prénom) et S (mon 2ème prénom et consacré à ma passion pour l'espace, groupes, pages et amis ne sont pas les mêmes que pour C).Depuis fin Juin, sur mon ordinateur, en voulant switcher entre mes 2 comptes et en voulant revenir sur S, impossible ! Car j'ai oublié mon mdp que j'ai changé en mars ou avril et sur fbk il n'y a pas de véritable possibilité de le retrouver ! (alors que celui de C je le connais et il est enregistré dans mon coffre fort à mdp Last Pass, et pas pour S contrairement à ce que je croyais)
Autre détail curieux, lorsque j'ai changé mon mdp pour S à l'époque, le changement ne s'était pas répercuté sur mon smartphone, de sorte que j'y ai toujours S et l'ancien mdp (que je connais par contre) ! Mais en regardant les paramètres pour gérer les coordonnées, j'ai mon n° de téléphone normal et une adresse mail curieuse sous la forme "blackhole-longue série de chiffres[arobase]devnull.facebook.com". Et je n'ose pas switcher entre C et S sur smartphone de peur de perdre S pour de bon, ni toucher aux paramètres !
Et en cas de problème, fbk n'est pas d'une grande aide, loin de là ! Pourtant je suis persuadée qu'une solution existe pour le retrouver (qu'on ne me dise pas de recréer encore un compte !) et que c'est ce "blackhole" qui bloque, et comment le débloquer sans perdre S. Du coup je suis C uniquement sur ordinateur et S uniquement sur smartphone. Ca m'embête d'autant + que S est un peu comme mon compte pro et que je co-gère avec des amis un groupe fbk important auquel je tiens, et que l'appli a moins d'outils que le site, et moins faciles à utiliser.
Et que mon smartphone commence à donner des signes de faiblesse... Et tout aussi curieusement, sur Messenger (qui est dépendant de fbk), j'ai un onglet "à part" sur mon navigateur Opéra où j'ai accès à S, ainsi que sur mon smartphone (là non plus je n'ose pas switcher entre S et C) et je n'ai accès au Messenger C que lorsque je vais sur le site voir mon compte C. Donc s'il y a un expert Facebook par ici, qu'il me vienne en aide car ça fait 2 mois que ça dure et je tiens aux 2 comptes svp merci ! Voir les images jointes (photo et certaines coordonnées floutées)