La phrase importante est "Désormais, quand nous ferons évoluer nos offres pour les nouveaux clients, vous en profiterez également !"
3 politiques sont possibles quand les offres évolues :
- Garder les anciens clients sur leur offre d'origine (même prix, même service)
- Offrir plus, automatiquement, pour les anciens clients, tout en conservant le même prix.
- Baisser le prix automatiquement, pour les anciens clients.
Bouygues Telecom s'engage sur la troisième voie et de très nombreux clients vont voir leur facture baisser automatiquement les prochains mois.
L'autre phrase importante est : "En tant que client, vous pourrez choisir d'en profiter, sur simple demande et sans frais de changement d'offre."
Il sera possible de demander à avoir la dernière box, sans payer de frais de migration.
C'est une politique qui vise a essayer de satisfaire au maximum les clients acquis.