Auteur Sujet: Bbox Miami : reportage sur la box TV Android de Bouygues Telecom (Lu 466339 fois)

Paul · « **Réponse #468 le:** 24 mars 2015 à 10:26:10 »

Ils sont sympa de donner des chiffres pour le FTTH

dariusss · « **Réponse #469 le:** 24 mars 2015 à 10:44:30 »

Salut,

Je viens de résilier mon 400 Mbps pour du 1Gbps. Que dois je faire pour etre eligible a MIAMI.?
car si il faut de nouveau résilier autant que je face tout d'un coup....
ça en devient pénible tout ces process d'éligibilté....
La commerciale ne m'a meme pas vendu la miami, je pensais que une fois en 1 gps on etait eligible sans avoir à résilier.

Merci pour eclairage

Nico · « **Réponse #470 le:** 24 mars 2015 à 10:45:35 »

Citation de: Paul le 24 mars 2015 à 10:26:10

Ils sont sympa de donner des chiffres pour le FTTH

Ils ne le donnent pas, c'est une estimation en faisant abonnés THD "fibre" ByTel - abonnés marque blanche NC.

Nico · « **Réponse #471 le:** 24 mars 2015 à 10:46:53 »

Citation de: dariusss le 24 mars 2015 à 10:44:30

Je viens de résilier mon 400 Mbps pour du 1Gbps. Que dois je faire pour etre eligible a MIAMI.?

Ce n'est pas très clair, mais à première vue résilier/resouscrire.

Citer

car si il faut de nouveau résilier autant que je face tout d'un coup....

Tout d'un coup ? C'est à dire ?

dariusss · « **Réponse #472 le:** 24 mars 2015 à 10:50:35 »

Donc autant que j'annule le processus de la création de ma ligne en 1Gbps et que je demande directement l'offre MIAMI ?
Ce sera beaucoup plus simple.

Nico · « **Réponse #473 le:** 24 mars 2015 à 10:55:08 »

Aucune idée, je ne sais pas si tu peux annuler la résiliation comme ça.

dariusss · « **Réponse #474 le:** 24 mars 2015 à 11:21:54 »

La résiliation du 400 a bien été effectuée vendredi.
Mais samedi, j'avais compris que la commerciale me proposait l'offre FTTh miami, mais je sur mon compte j'ai prospect FTTH , rien ne mentionne MIAMI.
Je vais tel ce midi.....

Nico · « **Réponse #475 le:** 24 mars 2015 à 11:43:09 »

La sortie officielle de la Miami sur FTTH c'était lundi, j'ai un doute sur ce que tu auras vraiment.

Skender · « **Réponse #476 le:** 24 mars 2015 à 12:42:29 »

Je suis en live sur twitter avec un techo BT pour mon problème avec Nat Geo.
Ils sont TRES réactifs chez BT

Apparemment, c'est difficile à résoudre, mais il est têtu

Skender · « **Réponse #477 le:** 24 mars 2015 à 13:33:21 »

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Si je vous gonfle avec cette histoire et que ça intéresse personne à part moi, dîtes-le moi et j'arrêterai de vous tenir au courant de l'évolution du problème

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Pour ceux que ça intéresse, il y a effectivement un bug avec l'enregistrement de certaines chaînes du bouquet Grand Angle et de Nat Geo (qui fait théoriquement partie du bouquet Grand Angle mais qui est à présent accessible dans le bouquet de base pour les abonnés Miami en compensation de la perte d'Eurosport).

Sur ces chaînes, le timeshift fonctionne mais pas l'enregistrement (ça échoue).

Le conseiller a passé du temps au tél avec moi pour faire différents tests, il va me tenir au courant via Twitter: encore bravo au service client Bouygues: vous êtes au top

salah31 · « **Réponse #478 le:** 24 mars 2015 à 14:04:09 »

Bonjour

Je suis abonné offre FTTH 400 avec bbox sensation fibre.
J'ai appelé le 611 hier pour migration miami et FTTH 1G: Même réponse, résiliation et nouvelle souscription, avec conservation des identifiants et du numéro. Pas de passage du technicien, mais il faut compter 10 jours max de coupure de service.

J'ai demandé s'il était possible d’obtenir un boitier 4G pour ne pas avoir de rupture de service: Il m'a été répondu que non.

Du coup, je n'ai pas demandé la migration, j'attends de voir si Bouygues va proposer une opération de migration moins "Brutale"

Cdt

Salah

pynux · « **Réponse #479 le:** 24 mars 2015 à 15:08:45 »

Citation de: salah31 le 24 mars 2015 à 14:04:09

J'ai demandé s'il était possible d’obtenir un boîtier 4G pour ne pas avoir de rupture de service: Il m'a été répondu que non.

Ah par contre il m'ont bien prêté le boîtier nomade 4G lorsque j'ai appelé hier pour la ~~migration~~ résiliation/re-souscription
Ils viennent de me couper ma fibre ce matin par contre j'ai raté l'appel du service client pour la re-souscription aujourd'hui... Elle me rappelle demain (enfin j'espère)

(Et en rappelant le service commerciale aujourd'hui je suis tombé sur une dame qui n'avait pas reçu l'information comme quoi la fibre FTTH pouvait souscrire à la bbox miami et s'obstinait à me créer un compte ADSL...)