Auteur Sujet: Facture - Internet +  (Lu 2596 fois)

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Castor

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Facture - Internet +
« le: 29 novembre 2014 à 20:54:12 »
Bonsoir,

Actuellement, chez Free en ADSL, je pense rejoindre la communaute Bouygues Telecom, mon immeuble câblé Numéricâble et venant d'etre fibré,
la meilleure offre tarifaire et services au niveau TV et telephonie me semble etre Bouygues Telecom, en FTTHD ou FTTLA, le test sur leur site etant HS
quelque soit le navigateur utilise, je testerai plus tard.

Ma question concerne la surfacturation des services internet +, etant depuis 7 ans chez Free, je n'ai jamais eu de surprise de ce genre, or a lire les abonnes
Bouygues Telecom, Orange ou SFR, il semble que ce soit courant, je sais que l'info transmise au clients SFR est que ces services sont factures par connexion wifi
a partir des portables, tablettes ou ordinateurs.
Une fois que le necessaire a ete effectue sur l'espace client BT pour refuser ce genre d'achats, est-ce enregistre une fois pour toute ou pas?

vivien

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Facture - Internet +
« Réponse #1 le: 29 novembre 2014 à 21:14:21 »
Tous les grands FAI sauf Free proposent le paiement avec Internet+

Il est possible de le bloquer en activant le contrôle parental pour l'option Internet+ s'active en allant dans l'onglet "INTERNET" de l'espace client Bbox, puis dans "Services pratiques" cliquer sur "Internet+".

La fenêtre suivant s'affiche :


Cliquez sur "Activer le contrôle parental d'achat".

Pour le Mobile, par contre, j'ai un peu de mal à trouver comment bloquer tous les systèmes de paiement (Bouygues Telecom permet d'acheter des applications Android, Apple ou Windows Phone avec paiement sur la facture, les SMS+ comme avec tous les opérateurs même Free,..). Il me semble qu'il y a un blocage par défaut au-delà de 5€.

Castor

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Facture - Internet +
« Réponse #2 le: 29 novembre 2014 à 23:46:38 »
merci pour la reponse