Free aurait fait les appels illimités vers les mobiles même sans augmentation de TVA.
Maintenant l'augmentation de la TVA répercuté par SFR a obligé à une réaction rapide, les abonnés pouvant résilier sans frais pour passer chez Free. Je pense que SFR aurais pu éviter d'augmenter la TVA sur la NeufBox évolution... SFR a rajouté un service (l'illimité vers les mobiles) qui coûte. Ne pas augmenter la TVA sur les anciens abonnés et ne pas leur donner les appels vers les mobiles serait revenu au même.
Je serais le marketing de Bouygues Telecom, je profiterais du fait que l'annonce de l'augmentation de la TVA n'a toujours pas été annoncé pour ne pas la répercuter pour les abonnés existants. Seuls les nouveaux abonnés et les abonnés intéressés par l'illimité vers les mobiles seraient impactés ce qui évite de donner la possibilité aux abonnés de partir.
Free utilise cette technique quand il rajoute des pays en illimités : il faut valider les CGV pour avoir accès aux nouveaux pays, les CGV n'apportant pas que l'illimité vers de nouveaux pays.