Auteur Sujet: B&You ajoute des frais de résiliation sur ses forfaits mobile  (Lu 3065 fois)

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Shadowra

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Après avoir récemment fait grimper les frais de résiliation sur ses offres fixes à 69 euros, Bouygues Telecom persiste et signe en instaurant une nouvelle mesure controversée : l’opérateur applique désormais des frais de résiliation sur ses forfaits mobiles sans engagement B&You.

Historiquement, ces forfaits très majoritaires sur le marché, offrent aux consommateurs une liberté précieuse, à savoir la la possibilité de changer d’opérateur sans frais ni contrainte grâce à une portabilité. Mais Bouygues Telecom vient de rompre avec cette pratique en facturant 5 euros de frais de résiliation sur ses trois forfaits B&You actuellement proposés (1 Go, 40 Go et 200 Go, en 4G ou 5G), fait remarquer le site spécialisé iGen. La gratuité est possible “en cas de force majeure”.

Cette évolution est détaillée noir sur blanc dans la brochure tarifaire officielle et sur le site de l’opérateur. C’est la première fois qu’un opérateur français introduit des frais sur une gamme sans engagement.



Source : https://www.universfreebox.com/article/580740/bouygues-telecom-decoit-et-impose-desormais-des-frais-de-resiliation-sur-ses-forfaits-mobile-sans-engagement-une-1ere-en-france

dada44

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B&You ajoute des frais de résiliation sur ses forfaits mobile
« Réponse #1 le: 30 avril 2025 à 12:32:58 »
Une petite nouveauté chez B&You, des frais de résiliation de 5€ pour ces forfaits mobile comme sur le fixe...

À priori, pas de changement (pour le moment..) pour les abonnés actuels ? Si vous avez des infos...

Un Article sur ce sujet : https://www.igen.fr/telecoms/2025/04/byou-ajoute-des-frais-de-resiliation-sur-tous-ses-forfaits-149767


+ des frais à 1€ à la première facture en plus de la SIM ??

testing5555

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B&You ajoute des frais de résiliation sur ses forfaits mobile
« Réponse #2 le: 30 avril 2025 à 12:53:40 »
B&You qui était la solution idéale pour une double porta (sim à 1€) va perdre un peu de son intérêt (mais reste compétitif face aux sim à 10€ des concurrents)

En dehors de ce cas on pourra toujours compter sur les augmentations de tarif pour résilier sans frais.

Au final c'est juste un paramètre en plus à prendre compte pour comparer les promos

Astyero

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B&You ajoute des frais de résiliation sur ses forfaits mobile
« Réponse #3 le: 30 avril 2025 à 12:57:28 »
Quid de ces frais pour les anciens abonnés???

xplo

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B&You ajoute des frais de résiliation sur ses forfaits mobile
« Réponse #4 le: 30 avril 2025 à 13:00:19 »
ca va etre dur a justifier ces frais de resiliation.
Ca reste tout de meme les moins cher quand les autre operateur facture une esim a 10e de toute facon...

snoevpr

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B&You ajoute des frais de résiliation sur ses forfaits mobile
« Réponse #5 le: 30 avril 2025 à 15:23:53 »
Quid de ces frais pour les anciens abonnés???

reçu ce jour par courriel : (donc modifs des CGVs pour les abonnés actuels)

On a aussi du nouveau concernant votre offre
Nous faisons évoluer nos conditions tarifaires, à compter du 9 juin 2025 : en cas de résiliation de votre forfait B&YOU, des frais de résiliation de 5€ seront appliqués. Cela ne modifie pas le prix de votre abonnement mensuel qui reste inchangé.
Retrouvez nos conditions tarifaires.
Conformément à l’article 224-33 du Code de la consommation, vous disposez de la possibilité de résilier votre contrat sans frais, en nous indiquant ce motif, dans un délai de 4 mois suivant cette notification. Au-delà des 4 mois, les frais de résiliation prévus dans votre contrat s'appliqueront.

renaud07

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B&You ajoute des frais de résiliation sur ses forfaits mobile
« Réponse #6 le: 30 avril 2025 à 15:49:56 »
Je viens juste de changer de forfait... Je vois que j'ai bien fait  :o

C'est aussi valable en cas de portabilité je suppose ?

Déjà que je trouvais moyen de faire payer la résiliation en cas de passage par le SC, mais là on touche le fond...

Shadowra

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jeandenis

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B&You ajoute des frais de résiliation sur ses forfaits mobile
« Réponse #8 le: 30 avril 2025 à 20:49:09 »
no comment  >:( et révélateur  ::)

Espérons que les autres opérateurs ne suivent pas le mouvement !

thedark

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B&You ajoute des frais de résiliation sur ses forfaits mobile
« Réponse #9 le: 30 avril 2025 à 20:52:50 »
Une première ?!

jfmaurin

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B&You ajoute des frais de résiliation sur ses forfaits mobile
« Réponse #10 le: 30 avril 2025 à 21:04:42 »
Sans oublier aussi que l'offre multi-sim va passer de 2€ à 4€ par mois:
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à compter du 2 juin 2025, le tarif de votre option Multi-SIM évolue : elle sera facturée 4€ par mois.

snoevpr

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B&You ajoute des frais de résiliation sur ses forfaits mobile
« Réponse #11 le: 30 avril 2025 à 21:34:13 »
Sans oublier aussi que l'offre multi-sim va passer de 2€ à 4€ par mois:

et on attend tjs l’esim dans le cadre des multi-sim…. (qu’Orange et SFR font déjà)