C’est un email dont certains clients Bbox se seraient bien passés… En effet, d’après nos constatations, Bouygues Télécom est actuellement en train d’informer plusieurs de ses abonnés ADSL et Fibre d’une augmentation du prix de leur contrat de 2€ mensuels. Cette révision du tarif ne s’accompagne d’aucun nouvel avantage, et il n’est pas possible de la refuser.

Source: https://www.cablereview.fr/actualites/actualites-telecom/bouygues-telecom-augmente-ses-tarifs-de-ses-clients-bbox/

C'est l'effet date anniversaire comme chez SFR/R=D 

Reçu ce jour :

"Information : du nouveau concernant votre offre
Nous faisons évoluer nos conditions tarifaires, à compter du 27 avril 2025 :
- les frais de résiliation de votre offre Bbox seront de 69€ ;
- des frais de 49€ seront applicables en cas de changement vers une offre internet au tarif inférieur (hors remises éventuelles) ;
- en cas de changement d’équipements, des frais de non-restitution seront appliqués si les anciens équipements Bbox (box, clé 4G, câbles...) ne nous sont pas retournés dans un délai de 45 jours suivant la réception de l’e-mail et/ou du SMS qui en détaille les modalités de retour. "

Quand j'ai souscrit chez Bouygues il y a 10 ans on m'a pris 50€ de frais de mise en service, et maintenant on veut me prendre 69€ en cas de résiliation. Cela me parait un peu abusif.
Quels sont les vrais frais de l'opérateur en cas de résiliation?
Pourquoi ne pas mettre ces frais à 200€ ou 1000€
C'est peut-être pour moi l'occasion de partir de chez Bouygues (dans les 4 mois la résiliation se fait sans frais)

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"Information : du nouveau concernant votre offre
Nous faisons évoluer nos conditions tarifaires, à compter du 27 avril 2025 :
- les frais de résiliation de votre offre Bbox seront de 69€ ;
- des frais de 49€ seront applicables en cas de changement vers une offre internet au tarif inférieur (hors remises éventuelles) ;
- en cas de changement d’équipements, des frais de non-restitution seront appliqués si les anciens équipements Bbox (box, clé 4G, câbles...) ne nous sont pas retournés dans un délai de 45 jours suivant la réception de l’e-mail et/ou du SMS qui en détaille les modalités de retour. "

Quand j'ai souscrit chez Bouygues il y a 10 ans on m'a pris 50€ de frais de mise en service, et maintenant on veut me prendre 69€ en cas de résiliation. Cela me parait un peu abusif.
Quels sont les vrais frais de l'opérateur en cas de résiliation?
Pourquoi ne pas mettre ces frais à 200€ ou 1000€
C'est peut-être pour moi l'occasion de partir de chez Bouygues (dans les 4 mois la résiliation se fait sans frais)

Le nouvel opérateur rembourse très souvent les frais de résiliation si jamais

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"Information : du nouveau concernant votre offre
Nous faisons évoluer nos conditions tarifaires, à compter du 27 avril 2025 :
- les frais de résiliation de votre offre Bbox seront de 69€ ;
- des frais de 49€ seront applicables en cas de changement vers une offre internet au tarif inférieur (hors remises éventuelles) ;
- en cas de changement d’équipements, des frais de non-restitution seront appliqués si les anciens équipements Bbox (box, clé 4G, câbles...) ne nous sont pas retournés dans un délai de 45 jours suivant la réception de l’e-mail et/ou du SMS qui en détaille les modalités de retour. "

Quand j'ai souscrit chez Bouygues il y a 10 ans on m'a pris 50€ de frais de mise en service, et maintenant on veut me prendre 69€ en cas de résiliation. Cela me parait un peu abusif.
Quels sont les vrais frais de l'opérateur en cas de résiliation?
Pourquoi ne pas mettre ces frais à 200€ ou 1000€
C'est peut-être pour moi l'occasion de partir de chez Bouygues (dans les 4 mois la résiliation se fait sans frais)

Reçu également... littéralement abusé, là où Orange demande rien du tout et résiliation à 50€...

Pour moi les frais en cas de résiliation devrait couvrir simplement le retour des matériels et leur recyclage.

En théorie il n'y a aucune intervention d'un technicien au PM, juste une intervention informatique sur les serveurs de Bouygues, cela ne coute pas 69€.

Je peut changer de fournisseur d'électricité sans frais, pourquoi ces frais pour les opérateurs Télécom.

Ces gens ne veulent pas jouer le jeu de la libre concurrence, cela me rappelle les conflits que j'ai eu avec France Télécom quand en 1998 j'ai été dans les tous premiers abonnés à les quitter pour le 7 de Cegetel. ( j'ai gardé ma première facture, mon premier appel avec Cegetel date du 20 février 1998)

Ils n'avaient même pas imaginé ce qui se passait, je les ai obligé à modifier certaines clauses de leur contrat, j'ai encore tout un dossier sur ce sujet.