Auteur Sujet: Bouygues modifie les anciens contrats en ajoutant l'indexation du prix (Lu 256 fois)

Antoinel · « **le:** **Hier** à 19:56:49 »

Bonsoir,

Reçu aujourd'hui. Bouygues met en place l'indexation du prix de l'abonnement selon un indice calculé par l'INSEE.

Cela fait déjà parti des contrats ouverts depuis 2022. Cet email est destiné à ceux ayant un contrat antérieur.

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/indexation-facture

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Nos conditions générales de service évoluent à compter du 2 mai 2026

Bonjour Antoine,
Nous tenons à vous informer des évolutions à venir de nos conditions générales de service. Nous vous invitons donc à en prendre connaissance.
Voyons ensemble ce qui change avec les principales modifications que nous avons apportées :

La clause d’indexation de votre contrat évolue. Cette évolution concerne notamment la fréquence d’indexation et son seuil de déclenchement. En résumé, nous pourrons réviser le montant de nos tarifs annuellement, à partir de 2027, en fonction de la variation de l’indice publié par l’Insee (ICHtrv-TS) qui lui, reste inchangé. Si vous avez des questions, nous vous invitons à consulter notre FAQ en ligne.

Dans le cadre de la transformation et de la modernisation de certaines technologies fixes, nous pouvons avoir besoin de remplacer des équipements box devenus obsolètes. Dans ce cas, vous serez informés de la nécessité de changer vos appareils, pour des modèles plus récents et plus performants vous permettant de continuer à profiter de tous vos services.

En cas de dysfonctionnement de vos équipements box et/ou de vos services internet/tv/téléphonie, dû à une faute caractérisée de votre part, le déplacement d’un technicien pourra vous être facturé selon les conditions prévues dans les « Tarifs ».

[...]

Fyr · « **Réponse #1 le:** **Hier** à 21:31:45 »

c'est une façon inélégante de changer les conditions tarifaires du contrat sans changer les conditions du contrats au sens de partir sans frais ?

Antoinel · « **Réponse #2 le:** **Hier** à 21:41:28 »

Pour mon cas (je n'ai pas cette clause actuellement), j'ai bien la possibilité de résilier sans frais si je ne suis pas d'accord.

Effectivement pour les contrats après 2022, ça permet à Bouygues de moduler le prix de l'abonnement sans que le client puisse résilier (théoriquement à la hausse et à la baisse mais c'est peu probable que le cout du travail baisse).

vivien · « **Réponse #3 le:** **Hier** à 21:43:41 »

Tu peux résilier maintenant, mas lors des augmentations annuelles.

En même temps l'augmentation de prix sera faible (quelques centimes d'euros par an).

Fyr · « **Réponse #4 le:** **Hier** à 23:26:31 »

Reste à espérer que les salariés de Bouygues voient leurs salaires eux aussi indexés sur l'inflation a minima :p

Pasque bon y a plein de produits telco au bout de qqs années une fois amorti tu renégos les prix à la baisse. Hélas le grand public n'a pas cette marge de manoeuvre.