Quel est le cout pour faire un devis avant l'installation ?

Un devis pour chiffre quoi ? Puisque c'est un forfait...

S'il y a une panne de ma box/connexion ou autre, le déplacement du technicien est-il gratuit ?

Comme en ADSL j'imagine : si le problème n'est pas de ta faute.

Quel est le débit minimum gratuit ? Le vendeur m'a dit 200mbps, dans une autre boutique on m'a dit 150mbps, dans le catalogue je lis 20mbps…

Si le débit garanti est de 20Mbps, c'est un tarif de folie pour 30-40€ !!! Une affaire.

Quel est la durée entre le moment ou la fibre est posée (donc la coupure de l'ADSL) et sa mise en service ? = le délai pendant lequel je suis sans internet (et tv et téléphone) ?

Pourquoi il y aurait coupure de l'ADSL lors de la pause de la fibre ?

La Livebox Play peut-elle etre connectée en Wifi a Livebox Web (le routeur) ? Les CLP sont-ils gratuits dans certains cas ? (Chez Free ils sont offerts…, j'ai lu 99€ chez Orange…)

Non/Non.

La Livebox Play (40€/mois) est-elle compatible Airplay et Airplay Mirroring ?

Probablement pas.

Ils remplacent le fil de cuivre par de la fibre, donc ca va surement couper l'ADSL (j'ai eu l'info par un vendeur, donc j'me méfie, mais ca me parait logique)

faux, ils ne remplacent pas le fil du téléphone.
c'est un nouveau réseau, donc un ajout en parallèle du vieux réseau france télécom.

donc tu peux garder ton ADSL, ou t'abonner chez un opérateur ADSL comme liaison de secours.

et puis même si l'opération de Palaiseau qui consiste à éteindre le réseau cuivre pour y installer la fibre (volonté politique, test pilote), le suppression physique en retirant les câbles de chez toi et dans la rue me parait hautement improbable au niveau des couts !

Pour le CPL, ce genre de bricolage n'est jamais bon. Il est toujours conseillé de passer du câble Ethernet pour garantir un débit stable et max entre le éléments du réseau local, surtout avec une connexion Fibre 200 Méga.

Pour le AirPlay, achète toi un Apple TV, ça coûte une centaine d'euro si tu veux utiliser cette fonctionnalité de manière optimale.
Je rappel que officiellement le AirPlay n'existe pas dans les box des opérateurs français. Free a effectué une bidouille reverse engineering pour que ça marchote, avec l'appellation AirMedia. Dès que iOS change de version, la fonctionnalité sur Freebox ne marchant plus, obliger d'attendre une mise à jour de la part de Free, si c'est dans le domaine du possible (un peu comme le Jailbreak)...

Sinon pour finir sur le coût de la pose, sache que je connais un paquet de gens et des villages entiers qui seraient capables de débourser 5 fois cette valeur pour avoir la fibre optique au lieu du 512K non dégroupé.
c'est vraiment un faux problème...

Voici les réponses à vos questions :

Questions 1,3,6,7 --> Extraits du site internet d'Orange et des CGA :

"7.2 Prestation de raccordement et d’installation au domicile du Client
7.2.1 dans le cadre de la prestation de raccordement du domicile, orange installe un (1) boitier fibre optique (ont) au domicile du client.
la prestation d’installation (ci-après la « Prestation ») consiste en une aide à l’installation de la livebox fibre optique et du (des) décodeur(s) tV d’une part, et des appareils dont doit disposer le client pour pouvoir profiter de l’offre, à savoir poste informatique, téléphone par internet et téléviseur (ci-après les « terminaux ») d’autre part.
7.2.2 orange s’engage à convenir avec le client d’un rendez-vous d’installation, pendant les jours et heures ouvrables, du lundi au vendredi de 8 heures à 18 heures.
7.2.3 la Prestation comprend : l’installation de la livebox fibre optique et du (des) décodeurs tV et des terminaux, leur(s) paramétrage(s), un test de bon fonctionnement, une initiation à l’utilisation des services installés, la récupération des équipements suivants : décodeurs, carte viacess et l’ancienne livebox, sous condition d’activation de la VoiP et le déplacement du technicien.
7.2.4 le(s) terminal(aux) du client déjà installé(s) doit (doivent), le cas échéant, présenter une configuration matérielle et logicielle conforme aux recommandations du constructeur et/ou du fournisseur. le client s’assure, le cas échéant, que l’environnement dans lequel est (sont) installé(s) le(s) terminal(aux) est conforme aux recommandations du constructeur. le client s’assure que son installation électrique est conforme aux normes en vigueur. Par ailleurs, le client s’assure, préalablement à l’intervention d’orange, que son (ses) terminal(aux) satisfait (satisfont), en terme de caractéristiques techniques, de configuration, de paramétrage, de logiciels et d’applications nécessaires notamment, aux conditions mentionnées aux présentes.
7.2.5 lors de sa commande, le client doit déclarer l’existence d’un réseau local."

"Pour l’offre Livebox Play Fibre, Débit IP jusqu’à 200 Mbit/s en débit descendant et jusqu’à 50 Mbit/s en débit remontant."

"Pour les habitations individuelles : frais d’accès au réseau via le raccordement aérien : 299 Euros TTC ; frais via un raccordement souterrain : 149 Euros TTC"

"l’installation de la fibre par Orange
Sur la fibre, Orange vous accompagne de bout en bout avec :
une installation prise en charge par nos techniciens
une assistance technique 24h/24 et 7j/7 au 3900*
une continuité de vos services : vous n’aurez pas de coupure internet ou TV
en passant sur la fibre
un espace web vous permettant de suivre l’évolution de votre commande
des conseils personnalisés tout au long de votre vie de client"

Question 9 --> Pour Airplay sur la livebox Play vous pouvez configurer un Raspberry Pi à 35 euros comme récepteur airplay : http://www.macg.co/matériel/2013/03/macberry-pi-utiliser-un-raspberry-pi-comme-récepteur-airplay-77054
ou comme media center XBMC avec airplay : http://www.framboise314.fr/un-media-center-avec-la-framboise314-raspbmc-version-finale-pour-le-raspberry-pi-est-sorti/
ou même comme seedbox : http://mycoolpizza.blogspot.fr/2013/03/raspberry-pi-installer-un-client.html
Cela prouve que vous pouvez configurer un Raspberry Pi à votre guise pour y ajouter dessus la plupart des fonctions de la freebox qui ne sont pas présente sur la livebox

Question 2 --> Pour l'installation il y a un crédit d'impôt de 50 % il me semble : http://www.forum-orange.com/forums/viewtopic.php?id=14099 et Orange en rembourse peut peut être une partie, il faut demander au vendeur et si il ne sait pas il faut demander au technicien Orange lors de l'installation il vous remettra peut être un coupon de remboursement similaire à celui-ci : http://media.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/odr/odr-presta-install-open-21-11-13.pdf mais spécial fibre ainsi que le justificatif de l'installation de la fibre pour le crédit d'impôt.

Question 4 --> Pas de devis vous payez un forfait à un prix fixe et Orange fait une étude de faisabilité théorique très rapide :
"article 7. raccordement du domicile du client/installation des éQuiPements
7.1 Raccordement du domicile du Client
7.1.1. etude de faisabilité
orange réalise une étude de faisabilité afin de déterminer au préalable les habitations pouvant être raccordées. etant donné le caractère théorique de l’étude de faisabilité réalisée, il se peut ainsi dans certains cas, que lors du raccordement, des impossibilités notamment techniques empêchent l’adduction effective de l’habitation du client. dans cette hypothèse, le client et orange conviennent que le présent contrat serait résilié de plein droit sans autre formalité.
a titre d’exemple, dans certains immeubles, les colonnes montantes peuvent ne pas permettre d’y intégrer la fibre optique.
2
dans le cas où le domicile du client se situe au sein d’une copropriété, le raccordement effectif du domicile dépend dans un premier temps de la pose préalable de la fibre dans l’immeuble, ce qui nécessite l’accord du ou des propriétaires. orange fait ses meilleurs efforts afin d’obtenir l’accord du ou des propriétaires aux fins de la pose du câblage interne de l’immeuble.
dans l’hypothèse où cet accord ne serait pas obtenu ou serait remis en cause par une juridiction, le client et orange conviennent que le présent contrat serait résilié de plein droit sans autre formalité"

Question 5 --> Si le problème vient d'Orange (Box en Panne, fibre abimé au niveau de point de raccordement dans la rue...) l'intervention d'un technicien est gratuite sinon c'est à vous de payer si le problème est de votre faute, c'est logique.

Question 8 --> Les deux boitiers livebox peux être reliés avec des "CPL Wifi" Liveplug Wi-Fi; Orange en propose 2 pour 1 euros avec une offre de remboursement : http://media.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/odr/odr-open-kit-fibre-21-11-13.pdf ; pour relier les deux boitiers livebox vous n'en avez besoin que d'un, il vous en restera donc un pour votre ordinateur sans WIFI par exemple

Question 10 --> Oui : http://assistance.orange.fr/serveur-media-d-orange-diffuser-vos-contenus-sur-tous-vos-appareils-connectes-3512.php
http://support.apple.com/kb/HT1552?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

Question 11 --> Il me semble que non car le disque dur de la livebox est verrouillé à cause des studio de cinéma pour ne pas que l'on puisse pirater des films en récupérant les enregistrements TV. Par contre vous pouvez les lire sur un disque dur externe branché à la livebox ou à un Raspberry Pi.

Orange peut vous rembourser les frais de résiliation de Free via une offre de remboursement  : http://media.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/odr/ODR-churner-21-11-13.pdf


Voici le lien pour consulter les autres offres de remboursement super intéressantes d'Orange (par exemple une Samsung Galaxy Tab 3 7 pouces à 1 euros : http://media.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/odr/odr-tablette-galaxy-tab-21-11-13.pdf) pour les abonnements internet livebox :  http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/promotions/toutes-offres-de-remboursement.aspx

Question 12 --> Oui sur le site internet d'Orange : http://chaines-tv.orange.fr mais aussi avec VLC il me semble

J'espère avoir répondu à toutes vos questions et n'hésitez pas à en poser d'autres.

Orange est un très bon opérateur, n'hésitez pas à passez chez eux surtout pour de la fibre optique, ils sont sérieux et efficaces.

Pour les offres grand public il n'y a pas de débit garanti.
Extrait du site d'Orange :
"est-ce que le débit est garanti ?

Le débit minimal n'est pas garanti.
Toutefois, Orange s'engage à assurer un service optimal et conforme aux engagements mais sans garantie contractuelle."

Les 20 Mb/s que vous avez vu sur le catalogue correspondent au débit maximal de l'ADSL.
Le débit en fibre optique chez Orange est de 200 Mb/s maximum sur le papier et de 300 Mb/s dans la réalité.

Merci à tous pour toutes les informations, notamment la partie technique/pose. Tout parait plus clair maintenant. Je suis un peu surpris par l’attitude du vendeur, qui m’a clairement donné de fausses informations, en contradiction avec les CGV (j’aurais du regarder la directement ^^ »)

Le seul problème, est qu’il n’y ait pas Airplay sur la box, c’était bien pratique : /, mais ça, personne ne peut rien faire. Merci pour l’alternative avec Raspberry Pi, mais ça engendre pas mal de frais supplèmentaires. Mais puisqu’il y a UPnP, je pourrais me passer d’Airplay en me réorganisant. Un grand merci pour le serveur multimédia, c’est exactement ce qui m’empêchait de prendre Orange… Je pense passer chez Orange dès que la fibre sera disponible.

Pour le crédit d’impôt, je téléphonerai aux impôts pour être sur.

Merci pour l’offre de remboursement des CPL.

Je demandais des informations sur le débit minimum garantie, p.c.q. il y a 4 ans je suis parti d’Orange pour cette raison-là (débit de 128 kb/s chez eux, débit de 500 Ko/s chez Free…), mais je comprends mieux le débit garanti grâce à vous.

Je n’espère pas avoir 300Mbps sur un seul ordinateur, l’avantage d’une telle connexion est de pouvoir être à plusieurs sur internet et la télé sans ralentissement pour personne (en + de la possibilité de faire les mises a jour en tâche de fond, etc.). Tous les ordi sont reliés sur des connexions Gigabit donc il ne devrait pas y avoir de problèmes.
D’ailleurs, encore un bon point chez Orange, le débit TV n’est pas compté dans ces 300 Mb/s

Nouvelles questions :
13. L’offre de remboursement des CPL est-elle compatible avec l’offre de remboursement de la tablette Samsung Galaxy Tab a 1 € également ?
14. Le Serveur Média d’Orange fonctionne-t-il bien sur Livebox Play ? Quelqu’un peut confirmer par son expérience personnelle ? Au niveau des formats je ne suis pas très exigent : MKV et MP3 suffiront.
15. La pose du cable Ethernet entre la box et la TV est-elle incluse dans le forfait de 149€ ? Je pense avoir lu que non, mais je préfère vérifier ^^. Si non, quel est le cout de la pose (x€/m) ? Si ca coute moins cher que le CPL alors ca sera la solution. Je préfère faire la liste des couts avant de me lancer. Je suis étudiant, mon budget est assez limité.
16. Est-il possible d'avoir une IP fixe chez Orange ? A quel prix ?

Merci a tous pour vos réponses.

(Ca pourrait être utile de mettre ce post a un endroit + visible du forum, ou d'en faire une FAQ p-e.)

Le plug 5Ghz risque de ne pas passer, les murs étant assez épais. Vu comment les vendeurs sont désagréables et de mauvaise fois (j'ai p-e pas eu de chance), je préfère compter sur l'ODR que sur la gentillesse du service client.
Tout dépendra du cout de la pose d'un cable éthernet (40m~60m):/
Ma priorité reste la fibre, car passer de 3Mb/s a 300Mb/s changera clairement mon quotidien. Mes questions concernent beaucoup la télé car c'est dans ce domaine que je vais devoir faire le + de changements. J'ai aussi vu qu'il n'y a pas de SP/DIF sur le décodeur, donc je dois déja acheter un adaptateur coax->SP/DIF a 30€…
Pour le moment le cout total de la fibre est de 190€, sans compter les CPL. Si j'arrive a 300€ pour la fibre (pour le fait de passer chez Orange en réalité), j'attendrais que Free s'installe ou j'me tournerais vers SFR.

En faisant le total des réductions :
- 98€ de remboursement sur les Liveplug = +1€
- 198€ sur une tablette = +1€ pour la tablette (autant en profiter ^^)
- Frais de résiliation remboursés : +0€

Donc total pour la fibre +/- 190€ (sans compter Airplay…). En espérant que la facture s'arrete la.