Bonjour,
Je suis un heureux (enfin j'espère!) futur client Bbox FTTH, en attente de l'installation de la fibre (box reçue, installation le 09/08)
Suite à ma souscription, j'ai quelques questions, adressées plus particulièrement à Boris qui apporte de précieuses informations!
Au sujet de la portabilité: l'interlocuteur Bouygues a soutenu (après vérification en plus...) que la portabilité n'était pas possible en FTTH. Or en lisant les posts précédents et le courrier de bienvenue indiquant que je n'ai pas demandé la portabilité (sic) je constate qu'en fait c'est possible:
- Aussi puis-je migrer mon 01 et mon 09 actuel sur la Bbox (à la place du 09 attribué donc) ou seul le 01 sera porté vers le 09 qui m'a été attribué?
- Est-il bien possible d'effecteur cette portabilité après l'inscription téléphonique?
- Afin d'éviter les coupures du service téléphonique je pense attendre le passage du technicien et l'activation de mon offre FTTH. Confirmez-vous que c'est le bon mode opératoire? (d'autant plus que je conserve ma ligne ADSL Free en attendant)
- Je pense dans ce cas être plus sage d'attendre la portabilité effective avant de résilier mon offre Free ADSL. Pas d'objections?
- Cherry on the cake: j'ai des abonnements Canal+/CanalSat à migrer également. Vu qu'ils ont l'air de demander le numéro de téléphone en plus de l'IBC je fais dans quel ordre? (ou alors l'IBC suffit?)
Au sujet de l'installation:
- Dois je me soucier du point de raccordement horizontal-->vertical le jour de l'installation en bas de mon immeuble ou bien dois je considérer que c'est déjà fait et que le technicien Bouygues a toutes les informations nécessaires? L'opérateur d'immeuble est Orange (je sais où c'est, je suis le Mr Fibre de mon conseil syndical, mais bon installation un samedi, en plein mois d'août, avec un syndic à la ramasse, je préfère vérifier avant...)
- Nous avons une charte de bonne conduite validée en AG à destination des installateur fibre visant notamment à éviter les passages sauvages en apparent dans les parties communes et à privilégier autant que possible les passages dans les goulottes existantes (ce qu'arrive à faire les installateurs Orange). Existe-t-il une adresse à qui je pourrais transmettre cette charte avant le passage du technicien? (je dois être le premier client Bouygues donc pas sûr que les équipes technico/commerciales l'aient reçue)
Merci pour vos précisions!