Bonjour,

J'ai reçu hier un courriel de Bouygues m'informant d'une évolution à venir sur mon forfait. 4 € de plus par mois pour quelques services en plus (Max TF1, Magellan, 10 h appels mobiles internationaux).
Ils me donnent le choix de refuser cette évolution, mais sans réponse de ma part, le forfait évoluera automatiquement. Au-delà du fait que je ne suis pas d'accord avec ce genre de pratique commerciale (beaucoup de clients ne vont pas lire leur message), je ne suis pas intéressé par cette offre.

C'est aussi écrit dans le message que j'ai le droit de résilier sans frais :

Conformément à l’article 224-33 du Code de la consommation, nous vous rappelons que vous disposez de la possibilité de résilier votre contrat sans pénalité, en nous indiquant ce motif, dans un délai de 4 mois suivant cette notification. Cette modification sera effective à la date de votre prochaine facture du 27 novembre 2022.

Est-ce que ce droit est tout de même valable sachant que Bouygues donne la possibilité de rester sur les conditions du contrat précédent?
En cas de changement d'opérateur, comment ça devrait se passer ? Normalement c'est le nouveau opérateur qui s'occupe de la résiliation mais dans ce cas concret, il est préférable que je résilie moi même en évoquant le 224-33?

Merci pour vos conseils !