Auteur Sujet: Changement des box ubee (Lu 3188 fois)

Lilidurhone · « **le:** 02 mai 2023 à 19:56:49 »

Bonjour
Apparemment Bouygues propose le changement des box ubee qui ne sont d'après eux incompatible avec les nouvelles mises à jour
Je dois attendre l'arrivée de la nouvelle box avant de rendre l'ancienne ?

buddy · « **Réponse #1 le:** 02 mai 2023 à 20:27:45 »

Bonjour,

oui c'est un échange standard au relais Colis. Tu donnes l'ancienne quand on te donne la nouvelle.

Quelle box as tu ?

SARL SI2PC · « **Réponse #2 le:** 02 mai 2023 à 20:32:55 »

Citation de: buddy le 02 mai 2023 à 20:27:45

Bonjour,

oui c'est un échange standard au relais Colis. Tu donnes l'ancienne quand on te donne la nouvelle.

Quelle box as tu ?

Donc cela implique une interruption de service avant mise en place de l'équipement spare ?

C'est pas très sérieux, comme le fait de faire déplacer le client pour récupérer le colis dans un point relais...

Mais celà à l'air de devenir une généralité chez les OCEN malheureusement que de prendre les clients pour des techniciens...

Lilidurhone · « **Réponse #3 le:** 02 mai 2023 à 20:34:33 »

Citation de: buddy le 02 mai 2023 à 20:27:45

Bonjour,

oui c'est un échange standard au relais Colis. Tu donnes l'ancienne quand on te donne la nouvelle.

Quelle box as tu ?

UBEE TVW620.I

Lilidurhone · « **Réponse #4 le:** 02 mai 2023 à 20:35:51 »

Citation de: SARL SI2PC le 02 mai 2023 à 20:32:55

Donc cela implique une interruption de service avant mise en place de l'équipement spare ?

C'est pas très sérieux, comme le fait de faire déplacer le client pour récupérer le colis dans un point relais...

Mais celà à l'air de devenir une généralité chez les OCEN malheureusement que de prendre les clients pour des techniciens...

Non des réception de la nouvelle je donne l'ancienne

Bon parce que j'ai eu un énième problème (plus de service tel)

Lilidurhone · « **Réponse #5 le:** 06 mai 2023 à 11:40:24 »

Alors tout a été très simple d'installation ça a du prendre à peine 1 minute
Je garde le même mot de passe que l'ancien le nom de la box n'a pas changé en plus
L'ont est aussi installé

buddy · « **Réponse #6 le:** 07 mai 2023 à 10:41:07 »

Citation de: Lilidurhone le 06 mai 2023 à 11:40:24

Alors tout a été très simple d'installation ça a du prendre à peine 1 minute
Je garde le même mot de passe que l'ancien le nom de la box n'a pas changé en plus
L'ont est aussi installé

La configuration de la box est stockée sur les serveurs de Bouygues, donc quand tu fais un échange, elle récupère la configuration directement sur internet en quelques secondes

kozlek · « **Réponse #7 le:** 29 septembre 2023 à 14:29:22 »

Bonjour,

Je suis également concerné par leur fameuse mise à jour...
Je n'utilise que l'ONT branché en direct sur un routeur tier et d'expérience toute mise à jour Bouygues est généralement source de problème car non documentée...

Je me pose plusieurs questions auxquelles le SAV est bien évidemment incapable de répondre :
- La mise à jour concerne-t-elle uniquement la bbox,ou bien l'ONT est lui aussi mis à jour ? Dans le premier cas, les utilisateurs de routeurs tiers n'ont rien à faire

- Si jamais je choisis de faire l'échange, est-ce que la nouvelle bbox dispose bien d'un ONT externe ?

Toute aide sera grandement appréciées, merci d'avance

Sinon j'attendrai la date fatidique, et nous verrons bien

mirtouf · « **Réponse #8 le:** 29 septembre 2023 à 22:15:30 »

Si l'ONT est un Huawei HG8010H ou un Nokia G-010G-Q, il ne sera pas remplacé. Dans le cas contraire, ByTel pourrait le remplacer.

kozlek · « **Réponse #9 le:** 29 septembre 2023 à 22:30:26 »

Super, merci pour ta réponse précise @mirtouf !

J'ai effectivement ce modèle d'ONT (Huawei), donc je vais rester comme ça malgré les avertissements et ça devrait passer

buddy · « **Réponse #10 le:** 30 septembre 2023 à 12:43:14 »

Citation de: kozlek le 29 septembre 2023 à 14:29:22

- Si jamais je choisis de faire l'échange, est-ce que la nouvelle bbox dispose bien d'un ONT externe ?

Je pense que tu seras obligé de faire l'échange car sinon tu auras un soucis sur ton dossier chez le FAI ... Car pour eux ta ligne ne sera pas foncitonnelle, ils vont t'appeler plusieurs fois par jour et etc ..
Seule la Bbox Wifi 6 a un ONT intégré chez Bouygues.

kozlek · « **Réponse #11 le:** 30 septembre 2023 à 13:12:48 »

Effectivement, ça risque d'arriver - la fréquence des messages d'avertissement ne cesse de croître depuis quelques temps

Ça m'embête de changer de box parce que ça ajoute de l'incertitude (je vais avoir un downtime le temps de remplacer l'ONT), et surtout ça va générer des déchets pour rien : ma bbox Miami est toute neuve dans son carton depuis 2017, et la nouvelle prendra le même chemin...
Au début j'essayé de convaincre Bouygues de me la reprendre (en me faisant une petite ristourne sur les 3€ de location), mais rien à faire.
Je vais essayer de tenir le support à distance encore un peu le temps que OVH soit disponible chez moi.

En tout cas, bonne nouvelle pour la présence d'ONT externe !