Auteur Sujet: Bbox fibre équipée de Wi-Fi 6 + port 10 Gb/s (Bbox F@st 5688b) (Lu 377927 fois)

Nico · « **Réponse #708 le:** 06 juillet 2020 à 21:30:56 »

Citation de: Voljin le 06 juillet 2020 à 19:27:22

J'ai une question, pourquoi en Espagne orange propose du débit symétrique alors que en France non ?

Parce qu'en Espagne ils ont envie et en France non ?

Bob2024 · « **Réponse #709 le:** 06 juillet 2020 à 22:11:44 »

Citation de: romain30727 le 06 juillet 2020 à 21:20:24

Je ne comprends pas quelque chose dans le guide des tarif BBox il y a marqué "Intervention du technicien" pour la configuration des équipements 125 euros par Rendez-vous, pourtant quand j'ai souscrit sur le site Internet de Bouygues Télécom en mai 2020 , on m'a dit l'installation de la fibre et des équipements box et décodeur TV, est gratuite.Le technicien "Anor" de la Société Sogétrel m'a dit vous n'avez rien à payer c'est gratuit et j'ai signé un bon d'intervention. Maintenant pour les nouvelles souscriptions l'installation de la fibre et des équipements à l'air payante!! C'est une honte quand on est en fauteuil roulant comme moi c'est dur d'installer une box, quel honte pour les nouveaux clients ! .
Que comprenez vous?
https://www.bouyguestelecom.fr/tarifs-conditions
Merci pour votre réponse

Quand j'ai souscrit en début d'année, le technicien qui est passé m'a dit qu'il ne passait que pour s'assurer que la connexion fibre était ok et pas pour installer les box ni même vérifier leur bon fonctionnement. M
es beaux parents chez Orange au même moment ont eu la même chose. J'ai l'impression que c'est désormais la norme. Mais si le service était supérieur auparavant c'était je crois plus pour rassurer une clientèle un peu effrayée par lnformatique que pour les gens étant ennuyés par l'installation matérielle. C'est vrai que de ce point de vue ça peut apparaître comme une discrimination :/

thedark · « **Réponse #710 le:** 06 juillet 2020 à 22:17:12 »

Citation de: vivien le 06 juillet 2020 à 13:12:50

Il reste à savoir si Bouygues Tlecom va appliquer cette hausse de débit a tous ceux qui ont déjà la box Wi-Fi 6.

La réponse est non.

Citer

ToFoo93
Il faut changer d’offre pour avoir les nouveaux débits

xp25 · « **Réponse #711 le:** 06 juillet 2020 à 22:53:26 »

C'est HS mais l'installation par un technicien Orange à domicile (box, explications du décodeur etc) est désormais un service payant.

Ça fait déjà un moment (bien +3 ans que c'est ainsi).

Chez mes parents, j'étais là pour le racco', le presta s'est assuré de la synchro, a validé le débit (parfait et avec ping 1ms) pour le rapport, a fait toutes les photos et nous a remercié pour le café et ciao !!!

L'option est a souscrire à la commande

romain30727 · « **Réponse #712 le:** 06 juillet 2020 à 22:59:52 »

Rebonjour,
Par rapport, à l'application des nouveaux débits sur les anciens contrat cela m'étonnerait aussi , j'ai une OFFRE BBOX Fit Fibre (200 mégas download 100 Upload) souscrite le 27 mai 2020 , l'installation complète des équipements a été faite gratuitement (à l'époque c'était indiqué clairement sur le site web installation de la fibre et des équipements box + décodeur). J'ai bien fait de souscrite en mai 2020 et pas en juillet 2020 je vais payer 16,99 pendant 1 an puis 23,99 , je compte renégociez au bout d'un an, mais j'ai bien vu pour avoir l'offre au tarif le plus bas possible avoir les 16,99 € j'ai du harcelez le service CLIENT Bouygues Télécom Darty, et dire que j'étais client chez eux depuis 5 ans en ADSL.
Voila la capture de mon débit en connexion Ehternet filaire sur BBOX Fast 53330 B r 1

daleksek · « **Réponse #713 le:** 07 juillet 2020 à 10:49:55 »

Citation de: thedark le 06 juillet 2020 à 22:17:12

La réponse est non.

Pourquoi faire simple ?

Je trouve le process lourd chez eux, déjà rien que pour souscrire par téléphone pour avoir cette box.

kgersen · « **Réponse #714 le:** 07 juillet 2020 à 11:59:50 »

Je viens d'avoir le service client au tel: les abonnés actuels Ultym bénéficierons de l’augmentation de débit à 2 Gbps.
Cela sera automatique d'ici quelques jours (max une semaine) le temps de mettre a jour leur système.

a vérifier sous quelques jours donc.

Bob2024 · « **Réponse #715 le:** 07 juillet 2020 à 14:13:43 »

En voilà une bonne nouvelle !
Du coup on aura le nouvel abonnement au prix de l'ancien ?

kgersen · « **Réponse #716 le:** 07 juillet 2020 à 14:20:29 »

Citation de: Bob2024 le 07 juillet 2020 à 14:13:43

En voilà une bonne nouvelle !
Du coup on aura le nouvel abonnement au prix de l'ancien ?

oui d’après la personne du service client.

thedark · « **Réponse #717 le:** 07 juillet 2020 à 14:50:33 »

Citation de: kgersen le 07 juillet 2020 à 14:20:29

oui d’après la personne du service client.

Bizarre qu'une personne qui travaille pour Bouygues dise le contraire

Wait and See

turican57 · « **Réponse #718 le:** 07 juillet 2020 à 14:51:58 »

Bonne nouvelle, surtout i le prix ne bouge pas. Merci kgersen. Plus cas suivre si on a bien cette montée de débit.

Par contre question bête il est possible de dépasser, les 930Mbps sur un PC avec un port 1Gbs ? Je me doute qu'il sera pas possible d'atteindre les 2Gbs, mais peut être dépasser les 1Gbs, style faire du 1100Mbps. Car une carte réseau pour PC ça se trouve malheureusement j'ai ma box à l'étage et je passe par un Switch (1Gbs) pour arrivé à mon bureau, et le prix des Switch, c'est pas donné.

hinoto · « **Réponse #719 le:** 07 juillet 2020 à 15:08:53 »

Salut,
je suis en train de souscrire (depuis début mai) en offre Bbox Must, mais suite a de nombreux soucis de raccordement, je ne suis toujours pas abonné.
C'est tellement vieux que j'ai reçu la bbox blanche, mais je l'ai souscrite a l'ancien tarif (24.99 €/mois).

J'ai appelé le service client, arguant que ça fait deux mois que mon installation est en échec, et que j'aimerais avoir un échange de la bbox blanche par la nouvelle, en continuant sur mon abonnement actuel (c'est a dire le fibre must) avec mon tarif actuel.

Vous pensez que ça va aboutir ? Techniquement, j'ai souscrit a l'offre la plus élevée, qui aujourd’hui bénéficie de plus de débit.