Bonjour tout le monde.
Bon après pas mal de lecture j'ai toujours du mal à y voir clair sur le comment obtenir cette nouvelle box lorsque l'on est abonné. De ce que j'ai lu il suffirait d'appeler le SC...mais pour moi ça n'a pas été si simple.
J'ai actuellement l'offre Ultym, j'ai appelé le SC mais on m'a dit tout et n'importe quoi...
En gros on me sort que je n'ai pas de raison de changer de box, que j'ai déjà la + puissante et que la nouvelle c'est juste une question de design...j'ai eu beau parler du wifi 6, pour ne citer ne serait-ce que ça, j'ai pas franchement eu l'impression d'avoir quelqu'un qui voyait de quoi je parlais en face...
Bon je repars quand même de ce coup de fil avec un réengagement d'un an (remisé) mais pas + avancé que ça concernant la box, j'ai juste eu droit à un "je mets une note dans votre dossier et si on peut vous avoir une nouvelle box on vous tiendra au courant".
Y'a quelque chose en particulier à faire pour avoir le changement? Un service en particulier à demander au téléphone?
Merci par avance pour votre retour
Actus fibre Bouygues