Ok merci pour les informations

Merci Boris.

C'est activé.
En fait, je m'etais trompé car au début, j'avais activé le "control parental" pour Internet qui en fait est un programme à installer sur son PC et non le "control parental achat internet+"
J'ai désormais activé la bonne option.
J'ai bien recu email de confirmation.

Merci à tous (y compris les téléconseillers) pour votre support et assistance.

Bonsoir,

J'ai le même soucis avec l'option internet plus, j'ai reçu un premier mail de bouygues m'indiquant avoir activé l'option internet plus 

Chère Cliente, Cher Client,


Nous vous confirmons l'activation du service " Achats de services Internet + "

Vous pouvez maintenant accéder à des services et contenus numériques d'éditeurs, pour lesquels le paiement s'effectuera sur votre facture Bbox.

Vous avez la possibilité, depuis votre Espace Client Bbox, d'activer un contrôle parental d'achat qui verrouille l'accès au service. Ainsi, les identifiants de votre Espace Client Bbox vous seront demandés à chaque achat.

Vous pouvez accéder à vos Conditions Particulières Internet + en cliquant ici.

Pour accéder au détail de vos consommations Internet+ cliquant ici ou rendez-vous sur bouyguestelecom.fr, rubrique Espace Client Bbox/ Mon Suivi Conso/ Mes achats Internet +. Cet espace étant sécurisé, votre nom d'utilisateur (login) et votre mot de passe vous seront demandés avant consultation.


Nous vous remercions de votre confiance.
A très bientôt.

Vous pouvez vous connecter 24h/24 et 7j/7 sur votre Espace Client Bbox ([url]https://www.espaceclient.bbox.bouyguestelecom.fr[/url]) et ainsi gérer votre compte en toute sécurité ou accéder à la rubrique assistance.

Aussitôt j'ai reçu un autre émail de bouygues me me disant ceci:

Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous confirmons la prise en compte de votre commande le 14/11/2012 à 15:25:

Service : Badoo
Produit : 100 credits Badoo !
Prix : 2.00 euros

Ce montant sera automatiquement ajouté à votre prochaine facture Bbox ou la suivante.

Pour toute réclamation nous vous invitons à prendre contact directement avec votre éditeur, en vous rendant sur la page d'accueil du site où vous avez effectué votre achat Internet + et cliquez sur le lien "contactez-nous" en bas de page.

Vous pouvez accéder au détail de vos achats Internet + en cliquant ici.

Ou en vous rendant sur bouyguestelecom.fr dans la rubrique Espace Client Bbox/ Mon suivi conso/ Mes achats Internet +.

Cet espace étant sécurisé, votre nom d'utilisateur (login) et votre mot de passe vous seront demandés pour y accéder.

Nous vous remercions de votre confiance.
A très bientôt.

Vous pouvez vous connecter 24h/24 et 7j/7 sur votre Espace Client Bbox ([url]https://www.espaceclient.bbox.bouyguestelecom.fr[/url]) et ainsi gérer votre compte en toute sécurité ou accéder à la rubrique assistance.Le lien donner amène sur une page inaccessible !

Je contacte le service client, la personne qui me répond est pas du tout aimable et me traite presque de menteuse quand je lui explique que je n'ai pas activée cette option et encore moins avoir été sur ce site (cité dans la deuxième citation) ni fait des achats et que cela était impossible a cette heure la, j’étais au travail, il n'y avait personne chez moi.

Au bout de quelques minute voyant que rien ne peu aboutir, je mets fin a la conversation avec ce conseiller en lui souhaitant une bonne soirée, je recontacte le service client qui prend ma demande en compte et doit me rappeler mardi 20/11 mais personne, je rappelle donc le soir en rentrant a la maison pour avoir des news et signalé un autre achat du 18/11 sur ce site, le conseiller me dit qu'il va transmettre les information au service compétant et qu'il me recontactera mardi  27/11.

Aujourd'hui je vérifie mes mails et la encore un mail d'achat du même site.

J'en suis au troisième mails avec des achats que j'ai pas passé sur ce site ou je ne suis pas inscrite et une option que j'ai pas activé.

Que faire si personne au service clients ne prends en compte mes dires.

J'avoue que maintenant je réfléchie si je vais pas finir par mettre fin a mon abonnement n’étant plus en période d'engagement avec bouygues.

Merci, bonne soirée.

PS: Le contrôle d'achat est activé depuis ce soir.

Merci pour votre répondre rapide, N° de client ajouté dans mon profil.

J'ai l'impression que l'option de désabonnement à internet+ a disparue et a été remplacée par le contrôle parentale d'achat, donc impossible de désactiver complètement ce service !
Les choses, au lieu d'aller dans le bon sens, s'empirent ! Quelle mane financières cela représente-t-il pour les fournisseurs d'accès internet pour qu'ils continuent à utiliser internet+ malgré les plaintes incessantes depuis toutes ces années !
Je m'étais fait avoir il y a 2 ou 3 ans sur un abonnement ADSL Orange pour ma boîte, nous avions laissé passé 2 ans d'abonnement à 4,99 par semaine, je vous laisse fair le calcul...
Et aujourd'hui fraichement abonné à Bbox ADSL depuis 7 jours, je reçois 2 emails à 2 jours d'interval m'indiquent que je suis abonné à "Klubgame" et à "Téléchargement de ouf". Bien évidemment, je n'ai jamais activé ces abonnements.
Le plus vicieux est que les mails, qui offrent la possibilité de se désabonner, sont envoyé 3 minutes après le renouvellement automatique suite à la période d'essai. Comble de l'arnaque, et qui prouve que l'abonnement aux premier site de jeu s'est fait à mon insu, le premier mail m'annonçant que cela fait 7 jours que je bénéficie de l'abonnement a été reçu 5 jours après l'activation de la ligne ADSL ! Comment ai-je pu m'abonner à leur service avant que ma ligne soit activée
Comment Bouygues (et les autres) peut-il cautionner ces escrocs ?

Dès le premier mail, j'ai activé le contrôle parental d'achat, et pour l'instant je ne vois rien apparaître dans mon espace client. Mais j'ai très peur pour ma première facture. J'ai bien envie de faire tout de suite opposition au prélèvement pour voir à quoi ressemble cette première facture.
Demain j'appelle le service client pour voir s'ils ont plus de visibilité.

Merci, le message est posté :
http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/671186-abonnement-internet-box-abusif-activation-ligne-adsl
J'ai contacté la hotline ce matin qui ne peut rien faire pour moi (le gars était désolé, il m'a même dit qu'il s'était également fait avoir avec son mobile). Pour l'instant, impossible d'accéder à mes factures et au suivi de mes conso (abonnement bbox trop récent ?). Je ne peux donc ni résilier, ni me plaindre à l'éditeur de contenu qui réclame un numéro de transaction.
Demain je rappelle pour annuler le prélèvement automatique. Je paierais mon abonnement bbox à réception de facture par CB ou chèque car je refuse de participer à cette arnaque.