Je suis bien 100m_5m.

Mais sur le principe, je suis très bien avec 30méga c'est largement suffisant pour ce que je fais. Je ne souhaite pas avoir un débit supérieur. Je souhaite juste avoir une connexion internet stable.
Si la Bbox fibre classique le permet et qu'elle est stable, alors se diriger vers elle ne sera pas un souci.

Merci pour l'astuce.

Le débit se lit sur l'interface de la Bbox, dans le nom du fichier de configuration :

Dans la copie d'écran ci-dessous, c'est "100m_5m" c'est donc un débit maximum de 100 Mb/s en download et 5 Mb/s en upload.



Si vous avez "30m_1m" c'est que vous êtes sur une zone 30 Mb/s et il ne sera pas possible d'avoir un débit supérieur pour le moment.

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.

Hey Boris, y'a pas moyen d'avoir le fichier de conf 100m_5m pour ma contribution au signalement du problème ? 

Bonjour à tous,

J'ai constaté depuis mon changement de bbox (anciennes box noir et blanche) vers la sensation, comme beaucoup de monde, un ping anormalement élevé, avec des pertes de paquets et des déconnexions récurrentes. Cela impacte fortement la navigation sur le net et rend impossible le jeux en ligne.

La perte de paquets a été enrayée avec la solution proposée par Supermattt, en créant une entrée statique dans la table ARP. Cependant les variations de ping persistent, et rendent impossible l'utilisation d'internet, parfois pendant plusieurs minutes, très fréquemment.

Pour ma part, le problème se passe en étant connecté en wifi avec un pc grace à une clé wifi connecté au réseau 2.4GHz (elle ne supporte pas le 5GHz). J'ai déjà essayé de modifier les options de configuration du wifi (bande de fréquence, type d'interface, canaux...), cela ne change absolument rien. Le problème semble être le même en ethernet pour d'autres abonnés.

Impossible de savoir quand le problème sera résolu, en tout cas il semble pas anodin et beaucoup de personnes semblent impactées.

J'attends comme vous tous une réaction de Bouygues avant de me rediriger vers un autre FAI.

Bon courage à tous.

Bonjour à tous,

J'ai constaté depuis mon changement de bbox (anciennes box noir et blanche) vers la sensation, comme beaucoup de monde, un ping anormalement élevé, avec des pertes de paquets et des déconnexions récurrentes. Cela impacte fortement la navigation sur le net et rend impossible le jeux en ligne.

La perte de paquets a été enrayée avec la solution proposée par Supermattt, en créant une entrée statique dans la table ARP. Cependant les variations de ping persistent, et rendent impossible l'utilisation d'internet, parfois pendant plusieurs minutes, très fréquemment.

Pour ma part, le problème se passe en étant connecté en wifi avec un pc grace à une clé wifi connecté au réseau 2.4GHz (elle ne supporte pas le 5GHz). J'ai déjà essayé de modifier les options de configuration du wifi (bande de fréquence, type d'interface, canaux...), cela ne change absolument rien. Le problème semble être le même en ethernet pour d'autres abonnés.

Impossible de savoir quand le problème sera résolu, en tout cas il semble pas anodin et beaucoup de personnes semblent impactées.

J'attends comme vous tous une réaction de Bouygues avant de me rediriger vers un autre FAI.

Bon courage à tous.

Je constate aussi des pointes de ping, plus ou moins élevé. En revanche, je pense qu'il s'agit d'un problème lié au réseau, peut être coté numéricable ou au niveau du peering NC<->ByTel. Cela pourrait intéresser Boris car à la base, il s'occupe de ça mais il faudrait créer un autre thread sur le forum, propre à ce sujet et poster des éléments factuels.

Ça tombe bien je comptais résilier à la fin du mois... Si la situation restait inchangée...
Bien entendu, même si tu as des problèmes depuis début septembre, ils comptabilisent le mois à partir du 23 septembre... Comme c'est pratique pour eux !
Mais bon à la rigueur selon leurs CGV : Notamment le point 12 :

Vous pouvez résilier, sans payer les redevances restantes si vous êtes client d’une
offre assortie d’un engagement ou en demandant le remboursement du crédit
restant si vous êtes client d’une carte prépayée, si vous justifiez d’un motif légitime,
notamment en cas de :
1) échec de la procédure de conservation de votre numéro de téléphone de notre
fait, dans les 12 jours suivant cet échec ;
2) service inaccessible de votre domicile depuis le réseau GSM dans des conditions
normales et habituelles, dans les 7 jours de la mise en service initiale ;
3) Service Internet Mobile indisponible pendant 2 semaines à compter de la mise
en service, dans le mois suivant ;
4) refus de l’avance sur consommation demandée au moment de la souscription
du Contrat, dans les 7 jours de cette demande ;
5) absence de Services Fixes dans les 30 jours suivant la réception du courrier de
confirmation de souscription ou de l’installation de l’Equipement Fixe (un délai
supplèmentaire de 7 jours s’applique en cas de vente à distance) ;
6) déménagement en dehors de la zone de couverture du réseau GSM, ADSL ou
fibre selon les Services souscrits ;
7) handicap, maladie, décès rendant impossible l’utilisation des Services ;
8 ) notification de recevabilité en commission de surendettement des particuliers ;
9) chômage suite à un licenciement en CDI dont vous avez eu connaissance
pendant la période d’engagement de l’offre ;
10) mise en détention, pour une durée minimum de 3 mois, dans un établissement
pénitentiaire ;
11) force majeure telle que définie par les tribunaux français ;
12) non respect de nos engagements.

Et dans leurs engagements :
CONTINUITÉ DE SERVICE
Des évolutions techniques ou des opérations de maintenance susceptibles
d’améliorer la qualité de nos Services peuvent survenir et entraîner une interruption
temporaire. Sauf cas d’urgence, nous vous communiquerons toutes les informations
relatives à ces opérations.
En cas d’interruption totale des Services ou de non-respect du débit minimum pour
les Services Fixes, nous rétablissons le Service dans un délai de 2 semaines
maximum. Sans faute de votre part, vous pouvez bénéficier sur demande écrite
d’un dédommagement pour le Service non fourni selon les mêmes conditions
qu’un dépassement de délai de mise en service.
Nous pouvons transférer à un tiers les droits et obligations du Contrat.

Mais bon encore une fois, j'ai l'impression que soit Bouygues nous prends pour des pigeons soit le 611 est peuplé de personnes ne connaissant pas leur boulot...

Sinon pour passer à Numericable, tu peux t'abonner dès maintenant, recevoir leur box qu'ils activeront (les services Bouygues seront désactivés à ce moment là donc pas de coupure) Car de toute façon, il faut 10 jours de préavis pour la résiliation, donc le mois d'octobre est pour ta pomme chez Bouygues et si tu attends, ça sera également novembre qu'il faudra payer...

Bizarrement lorsque je suis parti de Numericable il y a 4/5 ans pour aller chez Feu AuchanBox, j'ai dû payer le passage d'un technicien qui faisait migrer les services de NC vers AuchanBox (en passant par le même réseau câblé)...
Mais bon, même si ce que tu dis est vrai, dans tous les cas, mhom pourrà avoir NC chez lui sans attendre la résiliation et sans avoir de coupure de services....

Bon, je vais arrêter de faire mon rageux d'ici là, en espérant que Bouygues améliore les choses...