Bonsoir à tous

Après intervention de Neobena (que je tiens à remercier au passage), ma connexion s'est nettement améliorée.
Toutefois, en dépit du correctif, j'ai dû rebooter la box qui ne sortait pas de veille. Je m'étais fait une raison dans l'attente de la mise à jour qui doit intervenir. Malheureusement, et je ne sais pas si cela a un rapport, je suis confronté à un nouveau problème. En voulant accéder aux chaînes Bbox, le message suivant apparaît : Erreur F 3207. Les droits d'accès de votre carte n'ont pas été renouvelés.... 
Je viens d'appeler le 611 et j'attends en ce moment même qu'un technicien veuille bien me répondre.

Merci de ta réponse.
J'ai eu un technicien du 611 ce soir qui m'a expliqué que le problème était lié aux serveurs de Bouygues et qu'il fallait donc attendre que les ingénieurs fassent le nécessaire.... 

Merci à toi. Je vais donc rappeler demain....

Bonjour à tous,

Je me suis inscrit sur ce forum juste pour remercier supermattt!!!
Tu es mon dieu vivant, si je savais sculpter j'aurais fait une statue en ton honneur.

@Boris: Ne serait-il pas possible pour bouygues d'envoyer un mail général à ses utilisateurs pour leur expliquer la manipe le temps que le MAJ soit prète?
Ce n'est pas dans sous ton autorité biensure mais pourquoi pas soulever l'idée à la machine à café?
Pcq je ne sais plus qui disait que sur ce forum ne viennent que les avertis, (la partie èmergée de l’iceberg), je pense au millier d'autres qui ne prennent pas le temps ou n'ont pas le temps de s'occuper de ça.
Je sais que l'honnêteté n'est pas à la mode, surtout pas dans cette société de concurrence acharnée entre FAI. Mais ça ferait du bien un peu d'honnêteté dans ce monde de brute.

Super Forum encore merci.

je vote aussi pour la statue!


le truc c'est que ce genre de com ça doit passer par des services qui ne sont plus du tout technique mais via les services commerciaux
donc pas forcèment au même endroit avec des processus qu'il faut connaitre bref quand tu fous la main la dedans tu n'es pas vraiment sur de l'état dans laquelle tu vas la ressortir

mais effectivement il faudrait pouvoir le signaler au client, par contre leur donner la solution NON!
tu donne ça à Mme michu ya 90% de chance qu'elle fasse une bêtise!

a+

Bonjour à tous
Ma Bbox a été installée il y a une semaine et je rencontre également le même problème.
J'ai pu rapidement diagnostiquer que la ligne avait l'air correcte et que le problème était côté LAN.
Cela a bien été confirmé par le support client qui m'a proposé d'échanger la Box.
Le SAV a été rapide mais malheureusement le problème persiste avec la nouvelle Box installée avant hier.
Comme beaucoup d'entre-vous je rencontre des pertes de paquets, c'est catastrophique sous Windows et moins prononcé sur Mac. Pas eu le temps pour investiguer côté linux et Androïd; Je pensais plutôt à des problèmes de MTU et j'ai donc commencé à chercher sur Internet (mais pas à la maison ! );  quand je suis tombé sur ce site.

Merci encore à supermattt d'avoir éclairer ma lanterne et bravo pour ce travail
Merci d'avance à Boris s'il peut signaler mon cas (j'ai renseigné mon n° de client Bbox) pour obtenir le correctif.