Et bien re re re... Bonjour, cela a miraculeusement re-fonctionné... Environ 3 jours... Et puis aujourd'hui d'une seconde à l'autre plus de connexion.. Et surprise.. Tonalité sonnant occupé sur le fix, et apparition de la très célèbre enveloppe rouge...
Je tiens à exposer un problème que je n'avais encore jamais rencontré, après avoir attendu si l'enveloppe allait s'éteindre et la connexion revenir, sans changement opérant, j'ai rebooté la box depuis la façade arrière, cependant
la box restait depuis bloqué sur "init en cours" avec le voyant @ seulement affiché. Après encore 30 mns passé avec le service technique, et de compétence...hum.. pas très au point avec ce conseillé, on a terminé par la proposition d'un technicien devant passer blablabla.
Ayant pu me connecter sur internet depuis mon portable, je me suis dit tiens allez cherche par toi même voir si ce problème est connu, BINGO, il l'est.
Et là, lisant sur un forum le commentaire d'une personne ayant, dit-il,
trouvé la solution, je lis
CECI:
* Éteindre la box électriquement depuis la façade arrière.
* Appuyer sur reset avec une mine / cure-dent ou autre
* Tout en restant appuyer sur reset, rallumez la box depuis la façade arrière sans relâcher le bouton reset avant 10 15 secondes environ.
A l'affichage de la box, init en cours s'allume, normal, mais restait bloqué après 2 - 3 minutes d'attente, ne solutionnant donc pas le problème, j'ai insisté et recommencé à trois reprises en variant un peu mais gardant la même manip, et puis MIRACLE, le processus de redémarrage de la bbox s'est enfin enclenché, jusqu'à afficher l'enveloppe rouge quelques secondes pour re-disparaître.
Un message s'est affiché sur la TV, (voir photo), heureusement que j'ai eu le déclic de l'allumer -_-.
Devant éteindre puis redémarrer, chez vous le redémarrage de la bbox ce sont les montagnes russe, est-ce que cela va faire foirer, créer des problèmes.. Bref, je l'ai fait... Et là j'ai attendu plusieurs minutes...Cela restait bloqué de nouveau sur init en cours, mais j'ai laissé faire et le processus "normal" s'est affiché, faisant de nouveau fonctionner la TV, le fix, ET le net.
Alors S'IL VOUS PLAÎT, EXPLIQUEZ cette manipulation et faites remonter aux services dédiés afin que ce "problème" n'en soit plus un durant des heures, des jours, que sais-je.. pour les autres abonnés.Je tiens à dire que le conseillé m'a fait faire un reset, mais pas avec la manipulation que j'ai indiqué, le fait de laisser la box en route, et seulement réinitialiser en reset, ne change strictement rien, et ne règlera PAS le problème, chez moi tous les voyants se sont éteint en laissant "init en cours" ; ni même inverser le câble coaxial.
En espérant que cela vous aide et que mon message serve à quelque chose, en ajoutant cette exacte manipulation à vos directives. Et puis surtout que ma connexion se stabilise.... Parce que là vraiment ... j'ai droit à tout et n'importe quoi...
Bon début de semaine.
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