Bonsoir,
J'ai envoyé les équipements (freebox v6) en R3 avec ma lettre de résiliation avec A/R le 30/11/2012
colis reçu par free le 03/12 voici la réponse de ce dernier aujourd'hui:
Bonjour,
Nous avons reçu votre demande de résiliation au forfait Freebox
pour la ligne 01XXXXXXXX
Nous vous confirmons que cette demande a bien été enregistrée par nos
services.
La résiliation de votre forfait Freebox sera effective au :
01 Janvier 2013
À partir de cette date, vous ne pourrez alors plus accéder aux services de
Freebox.
Vous pourrez néanmoins accéder dans un délai de 2 mois suivant la date de
résiliation à l'ensemble de vos factures en vous rendant sur votre compte
(
http://subscribe.free.fr/login/).
Si vous avez finalement changé d'avis, et que vous souhaitez annuler la
procédure de résiliation en cours, vous pouvez, avant la fin du mois, le
faire en vous rendant sur votre interface de gestion de compte :
<http://subscribe.free.fr/login/>
Si vous ne l'avez pas encore fait, merci de retourner votre modem ou votre
Freebox à l'adresse suivante :
FREEBOX
C/O PUBLIDISPATCH
91075 BONDOUFLE CEDEX
Nous vous remercions de l'intérêt que vous avez porté aux services Haut
Débit de Free et restons à votre entière disposition pour toute information
complèmentaire.
Sincères salutations
L'équipe Freebox
Pourquoi ma résiliation sera effective le 01 Janvier 2013 alors que j'ai demandé une résiliation immédiate free me prend pour une poire pour gagner un mois d'abonnement en plus je ne sais pas quoi faire