Auteur Sujet: Raccordement Bouygues après échec NC (Lu 7989 fois)

Nufan · « **le:** 16 juillet 2014 à 22:38:56 »

Bonjour à tous !

Je vous explique ma situation et pourquoi j'ai besoin de vos lumières...

J'habite un petit village à 20 minutes de Lyon.

Je suis actuellement chez Free en adsl dégroupé, et je dispose d'un magnifique débit de 3.5 Mb, les jours de pleine lune, sinon plutôt entre 2.5 et 3.

J'ai donc décidé de passer à la fibre. 2 opérateurs me disent que je suis éligible : NC (100 mb) et Bouygues (30 mb).
Je fais donc le nécessaire avec NC et tout va bien au niveau contractuel. Le technicien vient la semaine suivante. Il identifie le fourreau dans mon garage et balance son aiguille.

Il ouvre un plaque dans la rue dehors, puis une autre, puis un troisième... Bref, il ne trouve pas son aiguille.

En désespoir de cause, il ouvre la plaque du réseau fibre, prend un autre plaque au hasard et me dit de tirer sur les câbles. Rien ne bouge.

Il conclue qu'il n'y a pas de lien entre le réseau sous terrain du câble et les autres. Pas de raccordement possible.

Ce soir, je reçois un coup de fil commercial de Bouygues pour me vendre des trucs. Une fois les offres mobiles balayées, elle me propose la fibre. Je lui explique l'aventure avec NC et je lui dis que comme ils utilisent les mêmes réseaux, c'est pas la peine de se déplacer.

Elle me soutient mordicus que c'est possible, que je peux être relier, pas de souci. Soit, je prends RDV pour mardi prochain.

Y'a-t'il la moindre chance qu'ils puissent me raccorder en fibre ? Sinon, j'annule, j'ai d'autres choses à faire !

Merci de vos éclaircissements !

Nufan

K-L · « **Réponse #1 le:** 16 juillet 2014 à 23:13:03 »

Où es-tu à Taluyers ?

C'est vrai que depuis que le réseau est enterré dans de nombreuses communes et villages, on a vu fleurir de nombreuses plaques RVC-TV (Rhône Vision Câble, l'ancêtre de Numericable dans notre zone) et il est difficile de savoir où partent les câbles.

Tu peux retenter avec Bouygues (c'est du 100Mbs sur Taluyers, comme pour NC, malgré ce qu'indique Bouygues). Il y a une chance de raccordement, il faut juste trouver par omù passer le câble.

Par contre, il faut que tu sois sûr que ton fourreau arrive bien quelque part dans la rue. Fais des recherches par toi même si tu as le temps, histoire de faciliter la venue d'un technicien.

PS : tu as posté dans la mauvaise section (FTTLA, pas FTTH).

menet · « **Réponse #2 le:** 16 juillet 2014 à 23:17:02 »

Tout est possible si ce n'est pas le même technicien qui passe mais cela sera peut être le même technicien...

A+

oliviertoto92350 · « **Réponse #3 le:** 16 juillet 2014 à 23:17:56 »

il faut persévérer ...
il peut être bon aussi d’essuyer de trouver par toi même où sont ces câbles ...
Ca ira plus vite pour le technicien si tu peux tout de suite lui montrer...
Mais c'est très long à faire et il faut etre patient

Nufan · « **Réponse #4 le:** 16 juillet 2014 à 23:37:59 »

Bonjour à tous,

Merci pour vos réponses. Je suis plutôt centre village. D'ailleurs la plaque "fibre" est juste devant chez moi, ma maison est la plus proche !

Pour ce qui est de rechercher moi même, d'une part je ne suis pas équipé (aiguille etc...), et d'autre part je me vois mal soulever les plaques dans la rue... Ce qui est sur, c'est que mon fourreau arrive quelque part puisque j'ai internet et téléphone !

Je vais donc maintenir le rdv et voir ce qui se passe. Je vous tiens au courant.

Merci encore, et désolé pour la mauvaise section

Nufan

K-L · « **Réponse #5 le:** 16 juillet 2014 à 23:49:12 »

Oui, tu as Internet et téléphone par l'ADSL (réseau cuivre).

Numericable n'emprunte pas ce réseau. Par contre, il faut savoir où sort ton fourreau. Si celui-ce ne sert que pour le réseau cuivre, il ne sort pas au même endroit que la la ligne NC.

As-tu un fourreau devant ta maison ? Même si la plaque de NC est juste devant chez toi, il faut surtout qu'il y ait un accès direct de chez toi à cette plauqe ou un point de branchement extérieur.

As-tu des photos de chez toi (par MP si tu veux) ?

Nufan · « **Réponse #6 le:** 17 juillet 2014 à 00:05:30 »

Ce que je voulais dire, c'est que mon fourreau avec le câble "téléphonique" sort bien quelque part !

A première vue, je n'ai pas d'autre fourreau que celui ci. A revérifier mais j'en doute.

D'après le premier technicien, le vrai souci vient du fait que la plaque NC ne communique avec aucune autre, ce qui me parait étrange quand même.

Je crois qu'il n'y a pas grand chose que je puisse faire à mon niveau, si ce n'est d'attendre la gars de chez Bouygues. Cependant, vos différentes réponses me donnent un peu d'espoir !

Merci !

Nufan

PS : Je veux bien t'envoyer des photos, mais de quoi donc ?

K-L · « **Réponse #7 le:** 17 juillet 2014 à 00:10:16 »

De ta rue (ou alors ton adresse en MP que je puisse jeter un oeil à ta rue sur GE, histoire de localiser les PB et les plaques NC).

Shinochaz · « **Réponse #8 le:** 17 juillet 2014 à 00:24:14 »

Si tu es en zone 100 megas, il y a forcement un point de branchement pas très loin de chez toi.

Nufan · « **Réponse #9 le:** 17 juillet 2014 à 00:44:23 »

Voilà une photo de GE

Il y a 3 plaques classiques (dont une qui n'existait pas à l'époque, au milieu de la rue sur le dos d'âne), et la flèche pointe vers la plaque rvc, qu'on ne voit pas sur la photo. Ça te suffit ?

Merci !

K-L · « **Réponse #10 le:** 17 juillet 2014 à 01:49:45 »

Oki, je vois mieux.

Dommage, le PB (point de branchement) est juste en face, adossé au mur du voisin. Sinon cela aurait déjà été plus simple à tirer (pas de rue à traverser).

A mon avis, si fourreau il y a, il se situe au niveau de la plaque d’égout, près de la borne incendie (juste avant les plaques Numericable). Est-ce que le technicien avait une aiguille assez longue (je vois qu'il y a de la distance jusqu'à ta maison) ? A voir.

J'espère que le prochain technicien trouvera une solution. Par contre, faudrait savoir s'il y a bien un fourreau qui arrive jusqu'à cet endroit.

La plaque NC au niveau de la borne incendie communique avec le PB (on voit bien la tranchée d'ailleurs).

Quand est prévu ton rendez-vous ?

Nufan · « **Réponse #11 le:** 17 juillet 2014 à 08:15:40 »

Le technicien a ouvert le PB d'en face, il est plein (enfin, il n'y a plus de branchement disponible pour parler mieux la France).

Pour ce qui est de l'aiguille, j'ai pas le compas dans l'oeil, mais il en rentré un sacré paquet la dernière fois. Cependant, je ne vois pas la plaque d'égout dont tu parles, je vais aller jeter un oeil.

Le Rdv est prévu mardi.