Hello tout le monde,
Je suis un tout nouvel abonné Bbox fibre. Je réside à Paris 18ème dans l'une des rares zones 30M. J'ai été abonné à Numéricable pendant ~1 an (depuis fin juin 2011) à l'offre la plus basique à ~29 EUR/mois (seulement internet+téléphone fixe avec le modem Netgear).
J'ai déjà reçu mes équipements. Internet fonctionne sur la Bbox (j'ai déconnecté le modem Numéricable et résilié aujourd'hui). Ma visite technicien est prévue le 2 juin prochain.
J'ai plusieurs questions :
1) J'ai dans mon appartement une prise câble avec une seule sortie (et non deux sorties) sachant que j'ai deux équipements à connecter (Bbox et décodeur TV). J'ai pour le moment branché le petit répartiteur fourni mais j'ai cru lire sur Internet que ce petit répartiteur n'était pas idéal : pertes de signal, instabilité de la connexion (notamment j'ai remarqué qu'il ne se visse pas donc le contact n'est pas forcèment parfait et garanti ?). Est-ce vrai ou bien au contraire cela ne change rien ?
Si c'est vrai, puis-je demander au technicien de remplacer ma prise à une sortie sortie par une prise à deux sorties (au même endroit) vu que l'installation d'une prise à deux sorties est comprise dans l'installation (gratuit) ? Le technicien peut-il refuser en invoquant le fait que je n'ai qu'à utiliser le petit répartiteur en dépit du fait que mon installation sera (peut-être?) de moins bonne qualité ?
2) Internet fonctionne sur ma Bbox mais pas la ligne téléphonique fixe, la ligne est "raccrochée" (indications sur l'intranet Bbox et également tonalité raccrochée en décrochant le téléphone). Est-ce normal ? Dois-je attendre la visite du technicien ou bien cela se fera-t-il automatiquement ? Dans combien de temps approximativement ?
3) Pour le décodeur TV, je compte attendre la visite du technicien. En effet, j'ai cru comprendre qu'il fallait attendre la carte SIM que je n'ai pas (absente du pack) et donc je suppose que c'est le technicien qui retient cette puce 'en otage' et me la remettra lors de sa visite ?
4) J'ai remarqué que j'avais quatre canaux descendants et pourtant que je suis en zone 30M. Ce qui me trouble c'est que je suis en zone 30M selon l'éligibilité Numéricable/Bbox mais que quasiment tout le 18ème est en zone 100M en 2012. Sur la carte, j'apparais avec 1 ou 2 autres rues en zone 30M au milieu de dizaines de rues en zone 100M, comme s'il y avait une "force invisible et mystique" qui condamnait 2 à 3 rues à rester en zone 30M au milieu du 18ème alors que l'ensemble de l'arrondissement est en zone 100M. Puis-je espérer passer un jour en zone 30M. Comment savoir si cela est réellement et concrètement à l'ordre du jour dans ma rue ?
Autre question connexe : si cela est possible techniquement d'atteindre 100M voire 200M (4 canaux de 50M accrochés), pourquoi décide-t-on de me brider ? Est-ce complètement arbitraire ou cela suit-il une logique ? Si oui, s'agit-il d'une logique technique ou non-technique et en quoi consiste-t-elle ?
5) Quid des offres TV promotionnelles à souscrire absolument ?
J'ai souscrit Bbox fibre par internet. J'avais lu qq part que l'on pouvait prétendre à Canal+ voire CanalSat pour 1 EUR / mois pendant un an. Ai-je manqué le coche ou est-ce encore possible ? Sinon, quand l'offre sera-t-elle proposée à nouveau (approx.) ?
Egalement, j'ai reçu dans mon pack par La Poste une offre TV Pack Numéricable à 1 EUR / mois pendant un an. Cependant, sur le site internet Bouygues, l'offre est proposée à 10 EUR / mois pendant un an.
J'ai l'impression que ces offres promotionnelles sont attribuées de manière extrêmement aléatoires et que le pricing est fait un peu n'importe comment par les équipes Marketing Bbox fibre... Ai-je raison ?
Merci par avance pour vos éléments de réponse, même si vous n'avez pas toutes les réponses. Je sais que je pose beaucoup de questions (déformation professionnelle)
Ce forum est très instructifs. J'espère notamment ne pas trop avoir posées de questions redondantes, j'avais parcouru le forum avant mais je n'avais pas trouvé exactement mon cas.
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