Bonjour,
Je suis client Bouygues télécoms, habitant à Croix (59). En effet, je me retrouve confronté à un souci, plus précisèment ma Bbox restant bloquée sur "Connexion", avec un voyant rouge (Enveloppe). Je suis en BBOX Sensation Fibre (Samsung).
Dans les paramètres, nul doutes, c'est un problème de synchronisation de ligne. Sur le forum des Woobees, on m'informe qu'il y a un incident coté Numéricable et que le retour de ma ligne devrait être approximativement de 3 jours, environs..
Suis-je le seul à avoir ce soucis, car en parcourant le net, je n'ai aucuns retours. Mais aussi, pouvons-nous avoir plus de détails sur la panne ? Une équipement défectueux ? Une section de ligne ? Le raccordement un FTTH à venir (Selon Bouygues ce sera prochainement..) ?
Si un responsable Bouygues passe par la,
Cordialement
PS : Sur le forum des Woobees, j'ai émis le souhait de ne pas être facturé durant les jours de non accès au service, je le redis ici aussi, pour le possible responsable Bouygues lisant ma requête.