Bonjour,

Je suis client Bouygues télécoms, habitant à Croix (59). En effet, je me retrouve confronté à un souci, plus précisèment ma Bbox restant bloquée sur "Connexion", avec un voyant rouge (Enveloppe). Je suis en BBOX Sensation Fibre (Samsung).

Dans les paramètres, nul doutes, c'est un problème de synchronisation de ligne. Sur le forum des Woobees, on m'informe qu'il y a un incident coté Numéricable et que le retour de ma ligne devrait être approximativement de 3 jours, environs..

Suis-je le seul à avoir ce soucis, car en parcourant le net, je n'ai aucuns retours. Mais aussi, pouvons-nous avoir plus de détails sur la panne ? Une équipement défectueux ? Une section de ligne ? Le raccordement un FTTH à venir (Selon Bouygues ce sera prochainement..) ?

Si un responsable Bouygues passe par la,

Cordialement

PS : Sur le forum des Woobees, j'ai émis le souhait de ne pas être facturé durant les jours de non accès au service, je le redis ici aussi, pour le possible responsable Bouygues lisant ma requête.

Il me semblait que Numéricable (Bouygues) était dans celui-ci. Donc ma question ce base sur une panne possible NRO ?

J'ai eu quelques retours de tech. Donc au niveau du NRO c'est une section de fibre, surement du vandalisme.. Donc la patience sera de rigueur, puis ça permettra aux personnes dans la même situation et du même secteur, d'en être informé.

Salut!

La TDR desservant Croix n'est pas du tout celle de Lille: C'est celle de Roubaix. Par contre, je n'ai pas compris un traître mot de la suite de ton discours, Paul...

Je vous met un retour d'un autre tech.

La panne réseau est liée à un sinistre sur le transport optique (probablement vandalisme, ou une rupture accidentelle).

Heu si il y en a : à force de refuser au FTTLA son statut de fibre on en oublierait presque qu'il y a de la fibre jusqu'au last amplifier, dans le quartier, immeuble...

Oui mais Croix n'est PAS en FTTLA !

Je vous met un retour d'un autre tech.

C'est ce que je pensais.