BORIS SVP !!!!
J'ai écrit au service client pour réclamer un dédommagement des 6 mois de galère, après 1 mois d'attente sans réponse je viens de les appeler et ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire car aucun incident d'ouvert !
Naïvement, je pensais que les incidents courraient depuis le début ou j'ai posté ici, mais non, l'incident a été fermé en novembre 2011.
De plus, la conseillère m'annonce ne pas connaitre de technicien opérant sur un autre site que le leur, et malgré mon instance pour qu'ils prennent contact avec vous, on me répond qu'il n'y a pas d'accès internet au service clientèle, et de toute façon elle ne voit pas de problème sur ma ligne !!!
Mauvaise foi la plus totale, pouvez svp faire le nécessaire pour prendre contact avec le service clientèle et faire le point sur mes mois de galère ?
Je déménage en Octobre, j'aimerais savoir rapidement si je continue à vous faire confiance ou si je change de crèmerie.
Merci