Voldo911 chez vous maintenant le débit est correct par contre vous avez un nouveau problème : le signal semble trop faible sur les nouvelles fréquences.

Je vous invite a vérifier la connexions de vos deux box comme indiqué dans le post https://lafibre.info/bbox-fibre-debit/debit-faible-pour-offre-100mbs-paris-18e/msg52376/#msg52376 et a ouvrir un incident a 611 si cela ne marche pas mieux.

Voici les données de vos box. En haut votre Bbox blanche, en bas votre décodeur Bbox TV.

On voit que le nombre de déconneixons par jour augmente fortement (30 déconnexion par jour pour votre décodeur TV)  depuis le rétablissement d'internet avec unbon débit, le 28juin :

En bleu votre consommation d'upload qui chute ces derniers jours car votre box se retrouve sans accès à Internet.

C'est le canal montant qui pose problème chez vous.

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.

le voyant de la box était allumé en rentrant sans que je ne touche aux cables, donc le problème ne vient à priori pas de chez moi, pour en être sur, j'ai quand même vérifié en débranchant les 2 box, vérifié la prise sur le cable, tout est ok rien ne bouge, j'ai tout revissé, rebooté les box, on va voir si ça tient...

test du moment :

Depuis un autre téléphone c'est le 1061.

Vous pouvez attendre que cela re-fonctionne pour appeler le 611 également : Quand cela fonctionne (cas de ma copie d'écran) on voit bien que vous êtes a la limite de la déconnexion tellement la connexion câble est de mauvaise qualité.

Je regarderais demain pour voir si vos voisins sont étalements impactés ou si le problème se situe chez vous. Dans les deux cas un rendez-vous avec un technicien me semble nécessaire.

Qu'indique votre interface sur votre Bbox quand cela fonctionne ?
=> Afficher la qualité de la ligne câble (Canaux descendants et Canaux montants)

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.

Là le voyant "@" en face avant n'est pas allumé ?

Très étonnant car là il dit qu'il n'y a plus de coupure depuis 19h45.

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.

re capture, et copie d'écran de l'état de connexion

si ça revient avant que j'aille me coucher, je re-capture l'état de la box