Bonjour à tous,

Le technicien passe le 9 Juillet (Nouvelle souscription car incompétence du service client, j'ai semi-résilié (tjrs pas pris en compte car pas de réponse du technicien NC). CF: https://lafibre.info/bbox-fibre-provisioning/le-technicien-nai-pas-venu/)
Bref ce n'est pas le problème

Dans ma nouvelle maison ( petit lotissement) je suis câblé, 2 prises câble en F, et un raccord possible dans le placard pour une 3eme et 4eme prise (salon + chambre en haut).
L'arrive principale du câble est dans le garage.

Hier j'ai testé de brancher la BBOX sur les prises F : Led rouge derrière la BBOX fibre.

Je suis donc allé dans le garage pour me connecter directement à l’arrivé du câble. Led rouge également.

Je suis sorti dans la rue voir les boîtiers devant chez moi.
J'ai les boîtiers EDF/GDF dans mon mur et juste sur le cote un boîtier en espèce de pierre casse sur le bas (genre "déboîté" du goudron) que j'avais remis debout quand je suis arrivée

Voici une image que j'ai trouvé sur le net qui ressemble au mien, le mien est bien plus petit est dans un meilleur état, mais je peux le coucher comme lui, à l’horizontal :


Je pensais que c’était l’éclairage publique au début, hier je l'ai légèrement penché pour regarder à l’intérieur, c'est du coaxial, qui permet SELON MOI me desservir, desservir mes voisins d’en-face avant de repartir vers le fond du lotissement dans un autre boîtier identique au mien desservir les autres maisons.

2 de mes voisins sont chez Numericable ou BBOX fibre et je pense qu'ils sont reliés  au 2eme boîtier (celui du fond) donc normalement mon boîtier est OK, cependant est-ce normale que je n'ai pas de signal chez moi ?
C'est le technicien qui active ce signal ?
Quant il va venir, il aura tous le matos pour tout re-câbler en cas de soucis entre la borne et l’arrivé dans mon garage ?

Merci de vos réponses !

Bonne journée 

Bonjour,

Il y a donc un problème de signal fiable ou absent. Recevez-vous la TNT par ce câble ?

Je testerai ce soir si la TNT passe par les prises installées sur les murs.

Cependant dans mon salon, j'ai une prise antenne encastré dans le mur comme ici :

d'ailleurs avant de tout refaire j'avais le même boîtier blanc numericable dans le salon - IMAGE DU NET)

Dans cette prise antenne encastré dans le mur je capte la TNT !  Pourtant pas d'antenne sur le toit, et après avoir regarder rapidement dans les combles via la trappe, pas d'antenne non plus dans mes combles.

Comment savoir la prise encastre est relié au câble ? Sachant qu'elle est totalement indépendante de l’installation du câble arrivant dans mon garage.

Aurais-je 2 arrivés câble ? L'une lors de la construction de la maison (donc la prise encastré.) L'autre faite ultérieurement par l'ancien propriétaire lorsqu'il a était chez numericable ne sachant lui même pas qu'il avait déjà une arrivé ? (donc prises non encastré, arrivé dans le garage.)

Je posterai les photos ce soir pour mieux comprendre

Merci de votre aide !

Bonne journée.

Bonsoir,

Je n'ai pas eu le temps de prendre des photos de l'installation...

J'ai tout de même fait les testes demandés:

- Prise encastré, pas d'antenne officiellement, TNT qui ce capte comme ci comme ça...
- Prises coaxiales, pas de TNT :/

Réinstallation à revoir avec le technicien Lundi donc pour les prises coaxiales...

Merci de votre aide

Bonjour,

Le technicien est venu, à validé l'installation dans ma maison et ma installé ma prise F dans le salon.

Cependant... dans le fameux boitier dehors, le signal passe sauf que je ne suis pas raccorder.
Mon câble est bien présent (avec les étiquette verte et rouge de l'ancien propriétaire) mais je ne suis pas relier au répartiteur. Car tout est "arraché" (surement pour que personne ouvre le boitier et revisse sur le répartiteur).
Le câble passe par un module IN et OUT qui va directement au 2 eme boitier au font du lotissement.

Le technicien a appelé ça société, il passe normalement cette après-midi ou demain matin car c'est "tout bidon" mais n'avais pas le matos (mettre des modules vissant sur le gros câble).

Il a bien sûr lancé un ticket Bouygues Telecom pour avoir un dédommagement (SI J'AI BIEN COMPRIS) de l'intervention que sa société va faire cette aprèm.

Bref je n'y arriverai jamais ...

 

C'est tout bon ! (SNR correct)

Cela valait le coup d'attendre quelques heures, non ?

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom

EDIT: Bon bah nouveau RDV inutile le 24 Juillet entre 10h - 12h ... géniale.

Mais pourquoi ne pas appeler pour fermer le ticket d'incident et annuler le rendez-vous ?

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.