Bonjour,

L'intervention a finalement eu lieu hier, nous notons un retour à la normal de notre coté, vous pouvez nous dire si de votre côté ce constat est partagé ?

Bonne journée

Merci du retour.
Je ne descends plus sous le 1Gbit le soir (300Mbit/s ces derniers jours), mais je continue d'avoir des baisses de performance assez forte entre matin, journée et soir :
- Matin : 6,7Gbit/s
- Journée : 5,2Gbit
- Soir : 3,6Gbit

Soit presque 50% de perte et assez loin du 8Gbit supposé.

Comment est-ce possible ? Le NRO est-il saturé ?

Je vais peut-être m'attirer des foudres mais je rappelle qu'il ne s'agit pas d'un débit garanti.

Contractuellement, c'est "jusqu'à".

Alors en effet le soir le débit baisse tout simplement parce que les gens sont chez eux à utiliser leur connexion ou à faire des speedtest comme toi qui peuvent saturer l'arbre.

Matin : 6,7 Gbit/s --> C'est excellent comme débit
PM : 5,2 Gbit/s --> Idem
Soir : 3,6 Gbit/s --> Certes c'est plus faible, mais concrètement quelles sont les conséquences sur ton usage quotidien mis à part faire des speedtest ?

Il n'y a pas de foudres : chaque personne est en droit d'attendre un niveau de service conforme à ses attentes. Si vous avez 2 Gbit et que cela vous convient, tant mieux. Oui, avoir 8 Gbit/s tous les jours ne sert à rien, tout comme 1 Gbit/s, 500 Mbit/s ou 100 Mbit/s. 100 Mbit/s suffit à beaucoup d'usages.

Personnellement, j'ai souscrit à cette offre, car ce sont 8 Gbit qui sont vendus. Même si c'est la notion de « jusqu'à » qui avantage les opérateurs, car ainsi, même si vous avez 100 Mbit, on vous dira toujours : « C'était jusqu'à... »  Si nous n'élevons pas nos exigences, nous nous contenterons toujours d'une qualité médiocre (un peu comme tout en ce moment).

Si on n'est pas capable de me garantir un débit proche de l'annonce avec une tolérance de perte raisonnable bien entendu, qu'on me vende une offre jusqu'à 3 Gbit/s, comme ça au moins, on ne me racontera pas de bêtises. Il me tarde que les opérateurs soient enfin conformes au règlement européen qui apportera une vraie transparence avec le détail suivant :
   1. Le débit maximal.
   2. Le débit annoncé.
   3. Le débit normalement disponible (le débit moyen que vous devez avoir la majeure partie du temps).
   4. Le débit minimal garanti.

C'est bien beau de passer les installations en XGSPON, mais en mettant toute la ville dessus, on se retrouve finalement à partager les 8 Gbit avec beaucoup trop de monde. Personnellement, à la même adresse, chez Orange, j'étais au débit annoncé, peu importe l'heure de la journée. Idem chez Free.
Tout ça dépend aussi de l'OI, certains offres une qualité supérieur à d'autres...

Enfin, le speedtest n'est qu'un outil pour contrôler son service. Il est impossible de savoir ce que vous avez vraiment sans cela, à moins que vos pages web ne se chargent plus, dans ce cas, c'est une panne totale.

Bref, j'ai bien compris qu'il ne faut pas s'attendre à mieux, la seule arme qui reste est d'aller voir ailleurs.

Bonsoir,

Merci pour la confirmation du retour à la normal, sur ce que vous décrivez ensuite ça n'est pas lié et nous pouvons comprendre vos remarques.
En l'état je ne vais pas m'avancer, mais on va tout de même déjà regarder en complément.

Bonne soirée

Bonsoir,

Merci pour la confirmation du retour à la normal, sur ce que vous décrivez ensuite ça n'est pas lié et nous pouvons comprendre vos remarques.
En l'état je ne vais pas m'avancer, mais on va tout de même déjà regarder en complément.

Bonne soirée

Merci de votre retour.
Il y a quelque temps, l'un de vos collègues m'avait déjà confirmé que le routeur Axione était trop limité et avait demandé une augmentation de la bande passante. Il avait également ouvert un ticket pour l'OLT Bouygues. Depuis, il m'a demandé de faire des tests de vitesse réguliers afin de constituer un dossier auprès d'AXIONE et de montrer que le « tuyau » sature le soir.
A ce stade, pas de retour.

Tous les tests sont fait sur Meudon, vous devriez pouvoir tracer tous les tests effectués depuis le début d'année.

Merci de votre assistance.

Il n'y a pas de foudres : chaque personne est en droit d'attendre un niveau de service conforme à ses attentes.

Conforme à ses attentes?
Bah non! Quand tu payes le prix d'une 2CV, tu ne peux pas t'attendre aux performances d'une Porsche.
Quand tu vas au Kebab, tu ne dois pas d'attendre au niveau de service d'un restaurant étoilé.
Une offre grand public 8Gb/s ne garanti aucun débit.
Une offre "entreprise" à 10Gb/s garantis, ça doit dépasser les 500 à 1000euros par mois, je pense.

Oui, la communication des opérateurs/FAI est idiote, avec cette guerre aux débits inutiles. Je suis parfaitement d'accord avec toi, Hawx19.
C'est malheureusement le jeu de la concurrence : comparer des chiffres en Gb/s, lancer le 8/10Gb/s en premier, faire croire aux gens qu'ils ont besoin de WiFi-7, de 8Gb/s; alors que ça n'est pas forcément ça le plus important pour beaucoup de gens.
Créer des besoins "artificiels" c'est exactement le principe de cette concurrence effrénée.

Maintenant à toi de voir si tu veux te battre pour avoir le chiffre qu'on t'a vendu, changer d'opérateur pour tester les 4 FAI français, râler...
... Ou alors si tu veux étudier l'impact de ces "seulement 3.5Gb/s" sur tes usages  réels. C'est un choix que tu dois faire tout seul.

Leon.