Auteur Sujet: Problème Ping / Débit  (Lu 980 fois)

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benoitm76

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Problème Ping / Débit
« le: 24 avril 2017 à 22:34:45 »
Bonsoir à tous,

Je constate des problèmes de débit et de ping sur ma connexion FTTH ce soir (lundi 24 avril 2017).

En effet mon ping reste constamment supérieur à 40 ms (voir 50 ms) quelque soit le serveur testé (google, serveur OVH ...).

On voit très bien sur le tracert le saut qui pause problème.

tracert google.fr

Détermination de l’itinéraire vers google.fr [172.217.22.131]
avec un maximum de 30 sauts :

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  bbox.lan [192.168.1.254]
  2    45 ms    44 ms    37 ms  static-5-51-4-3.ftth.abo.bbox.fr [5.51.4.3]
  3    38 ms    43 ms    39 ms  be18.cbr01-ntr.net.bbox.fr [212.194.171.14]
  4     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  5    47 ms    44 ms    45 ms  72.14.204.68
  6    42 ms    45 ms    48 ms  108.170.244.197
  7    47 ms    47 ms    45 ms  108.170.245.1
  8    41 ms    45 ms    44 ms  66.249.95.247
  9    34 ms    33 ms    37 ms  par21s12-in-f3.1e100.net [172.217.22.131]

Itinéraire déterminé.

Niveau débit, évidemment c'est pas terrible non plus :



Selon les tests j'ai même parfois du mal à atteindre les 30 Mb/s.

Un reboot des équipements n'a rien changé (ma BBox à même eu des difficultés pour retrouver son adresse IP).

D'autres personnes ont rencontré ce soucis ?

Altazi

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Problème Ping / Débit
« Réponse #1 le: 04 mai 2017 à 13:31:13 »
J'ai les mêmes soucis mais qu'avec la Wi-Fi personnellement, un débit plus faible qu'avant et un ping (tellement élevé que plusieurs fois par jour je n'ai plus accès à internet avec la Wi-Fi) et le service technique que j'appelle depuis maintenant 2 semaines me dit des petites phrases pour faire jolies qui ne changent rien, et après plus d'une heure d'appel au total rien n'a été réglé, on me dit qu'on me rappellera dans un ou deux jours, et finalement jamais.  :-\

Vanilu76

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Problème Ping / Débit
« Réponse #2 le: 04 mai 2017 à 20:36:36 »
Bonsoir,

D'après le tracert, et la montée de ping inexpliquée, on voit très bien que le problème ne vient pas de chez toi.
Peut être un soucis au niveau du NRO ? Le problème n'est toujours pas réglé depuis ?

benoitm76

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Problème Ping / Débit
« Réponse #3 le: 05 mai 2017 à 11:30:11 »
Bonsoir,

D'après le tracert, et la montée de ping inexpliquée, on voit très bien que le problème ne vient pas de chez toi.
Peut être un soucis au niveau du NRO ? Le problème n'est toujours pas réglé depuis ?

Oui je pense aussi. J'avais déjà constaté quelques ralentissements similaires par le passé. Mais rien de récurrent.

Bref, wait and see !

Vanilu76

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Problème Ping / Débit
« Réponse #4 le: 06 mai 2017 à 14:02:49 »
Il faudrait que Boris de Bouygues passe par ici il pourrait te débloquer.
Sinon on ne peut rien faire de plus qu'attendre.

Boris de Bouygues Telecom

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Problème Ping / Débit
« Réponse #5 le: 09 mai 2017 à 18:02:48 »
Me voila.

benoitm76, cela serait possible d'activer la réponse au ping dans l'interface de votre Bbox pour que Vivien puisse créer un graphe SmokePing ?

Cela va permettre de caractériser le problème.

Cordialement,
Boris.

benoitm76

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Problème Ping / Débit
« Réponse #6 le: 18 mai 2017 à 21:40:22 »
Me voila.

benoitm76, cela serait possible d'activer la réponse au ping dans l'interface de votre Bbox pour que Vivien puisse créer un graphe SmokePing ?

Cela va permettre de caractériser le problème.

Cordialement,
Boris.

Ah mince, je n'avais pas vu ton message.

J'ai activé la réponse au ping sur ma box et envoyé un MP à Vivien pour l'activation du SmokePing.

Je te recontacterai si je constate de nouveau le problème ;)

Merci !

vivien

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Problème Ping / Débit
« Réponse #7 le: 19 mai 2017 à 17:27:11 »

 

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