Auteur Sujet: Débit montant faible offre pur fibre Bouygues Telecom (Lu 3076 fois)

Bandit24580 · « **Réponse #36 le:** 12 juin 2025 à 11:03:37 »

Bonjour,

Je comprends votre agacement à mon égard mais ça fait maintenant 1 mois et demi que j'ai été raccorder et que j'ai le même soucis et j'ai l'impression que le service technique pédale dans la semoule !!! Je suis pas technicien mais la première chose à effectuer à mon avis serait de vérifier les branchements au NRO où au PBO par un technicien... Enfin je vois que je paye pour un service que j'ai pas. Enfin je sais pas comment fermer le ticket donc vous m'avez eu à l'usure et je laisse tomber l'affaire.

Merci quand même

Paul · « **Réponse #37 le:** 12 juin 2025 à 11:55:43 »

Ça ne ressemble vraiment pas à un problème de couche physique, ça doit être un bug de niche qui affecte la QoS et qui n'est pas facile à corriger.

Bandit24580 · « **Réponse #38 le:** 12 juin 2025 à 14:47:31 »

Je sais pas j'y connais rien mais ce qui est sur c'est qu'avant j'étais chez Orange en ADSL et franchement c'est pas pour dire quand y avait des soucis ils faisaient pas tant de blocage pour envoyer un technicien

darkmoon · « **Réponse #39 le:** 12 juin 2025 à 16:21:13 »

Ce n'est surement un pas problème physique sur la ligne, sinon stlan l'aurait dit.
Je pense que c'est un souci de config chez eux. Mais pas forcement facile à corriger (sans casser des trucs autour).

Bandit24580 · « **Réponse #40 le:** 12 juin 2025 à 16:58:55 »

Comme vous me demandez Stlan j'ai essayé de fermer le ticket mais c'est impossible comme vous pouvez le voir sur le screen !!! Décidément rien ne va chez moi... Lol

Bandit24580 · « **Réponse #41 le:** 13 juin 2025 à 16:51:19 »

De mieux en mieux !!! Mdr

griselidi · « **Réponse #42 le:** 14 juin 2025 à 12:06:49 »

Avec un débit aussi bas, ça marche encore?

Bandit24580 · « **Réponse #43 le:** 14 juin 2025 à 15:50:13 »

J'avoue que c'est pas ouf !!! Mdr mais j'ai un espoir car apparemment ils ont identifié le problème et normalement Lundi ça devrait revenir normal... Où pas 🤣😅

Bandit24580 · « **Réponse #44 le:** **Aujourd'hui** à 10:50:07 »

Bonjour Stlan
Comme vous m'aviez demandé j'ai clôturé le ticket mais c'est toujours pareil donc j'aimerais savoir si vous avez identifié le problème car j'espère que comprenez que je peux pas rester comme ça.
Cordialement

stlan · « **Réponse #45 le:** **Aujourd'hui** à 12:57:23 »

Bonjour,

L'intervention a eu lieu en fin de mâtinée, à première vue tout serait rentré dans l'ordre.

Je vous invite a redémarrer électriquement la box et refaire un speed test, pour confirmer cela.

Bonne journée

Bandit24580 · « **Réponse #46 le:** **Aujourd'hui** à 15:01:44 »

Ah oui effectivement j'ai redémarré la box et c'est bon 900Mega ce qui est conforme !!! J'aimerais savoir si vous savez quand le 8Gbit sera disponible chez moi et j'aimerais savoir quand je fais le speedtest directement sur la BBox si y'a moyen d'afficher les valeurs en plus de l'aiguille car j'ai vu sur youtube que certains avaient les chiffres en plus de l'aiguille.
Bonne journée

stlan · « **Réponse #47 le:** **Aujourd'hui** à 15:40:10 »

Merci pour la confirmation du rétablissement de l'incident.

Je suis désolé mais nous ne publions pas d'information particulière sur le déploiement du XGSPON, je vous invite à vérifier dans vos options de temps à autre son apparition.

Enfin, le test de débit sur la Bbox n'a que pour but d'afficher une information d'un débit conforme ou pas et non une valeur en chiffre plus simple à appréhender pour les personnes non technophiles.

Bonne journée