Bonjour

Je viens de passer a la dernier offre ultym de Bouygues
le technicien est venu ce matin il a tout installer tout marche
quand j'ai vu avec le conseillé en boutique qui m'a vendue la box il m'a confirmer être eligible au 8gb
le technicien a bien changer le module optique fournis avec la box
mon pc a une carte pcie qui lui permet d'avoir une prise Ethernet en 10g windows m'affiche d'ailleurs bien 10g et j'utilise un cable cat 6 ftp de 7m ( la box est éloigné pour la positionné de façon plus centrale pour le wifi dans tout l'appartement )
problème quand je fais un speedtest je suis vers 1.9 gb / 850 mb

https://www.speedtest.net/fr/result/16912231776.png

une idée d'où peut venir le problème ?

Merci d'avance

Chez sfr faut commander un module pour avoir les 8gb. Peut être la même chose chez bouygues?

j'ai spécifié que j'ai eu le module et qu'il a été changé 

Bonjour,

si tu fais un test d'éligibilité sur le site internet de Bouygues, quel débit est disponible/annoncé?
Parce que je fais plus confiance au test d'éligibilité, qu'au vendeur de la boutique (désolé mais le test en ligne, il est  factuel, le vendeur, il veut vendre).

le vendeur de Bouygues le test de ma ligne sur leurs site et Bouygues que j'ai contacté se matin ( mais il ne savent pas encore pourquoi je n'ai pas ce debit d'où mon message ici ) mon confirmé être éligible au 8 gb

Si bouygues est sur le coup, seuls eux peuvent avancer, tu dois avoir un mauvais profil de débit sur l'ONT/OLT.

j'ai l'impression d'avoir le meme debit que chez orange ou la j'étais limité a 2g ou j'étais encore se matin a 8h
est ce possible que j'aille trop vite et qu'il est pas fait la bascule chez eux physiquement ou numériquement ?

il n'y a strictement aucun lien entre ton abonnement Orange et Bouygues. ce sont 2 logiciels 100% différent.

oui je me doute mais si tu préfères ils ont repris les caractéristique de ma ligne orange ( pour aller plus vite ) et ont pas encore activer le paramètres 8gb
c'est le ressentie que j'ai

il n'y a aucun équipement en commun (hormis la fibre en verre qui est un support sans intelligence) entre Orange et Bouygues, donc ils n'ont pas pu chargé une config précédente.

ok bah du coup je dois attendre il m'ont parlé d'un geste commercial je paye sans avoir le debit
comment être sur que ça ne vient pas de mon coté ? ( je ne pense pas mais on sait jamais )