Bonjour à tous
Je dispose de la fibre Bouygues avec une offre Bbox Must, depuis le 13/07.
Peu de temps après la mise en service, j'ai observé des baisses de débit cycliques sur le download uniquement.
J'ai appelé le service client 3 fois, et ma ligne est à présent sous surveillance, avec un débit boosté. Je devrai être recontacté par le service client à l'issue le 24 Août prochain.
Le débit habituel est de 800/400, mais j'ai donc ce débit en download qui peut descendre
de façon cyclique, proche de 0, à tout moment de la journée, et sur des périodes longues. en fait, j'atteins mon débit max que ponctuellement avant que cela replonge.
Ci-dessous un historique réalisé sur Speedtest sur une journée. Je précise qu'aucun autre utilisateur ne "tire" sur la ligne en même temps.
Je suis connecté en RJ45 sur la box, mais j'ai le même soucis en wifi sur tous les équipements autres.
La Bbox a été mise à jour et testée par le service client.
J'ai débranché et rebranché quelques minutes après le boitier fibre et la box...
Est-ce que quelqu'un aurait une idée ou aurait déjà été confronté à ce genre de problème?
Merci par avance pour vos réponses