Bonsoir,
Tous mes voeux les meilleurs pour cette nouvelle année.

Nous avons 2 poco F3 à jour avec 2 forfaits identiques chez Prixtel. Et une BboxFit Bouygues en VDSL2 (G.993.2-8B) depuis septembre.
 
Comme nous n'avons pas de réseau chez nous donc nous utilisons le vowifi depuis des mois sans aucun souci. (avec Freebox revolution avant)
Depuis une 15aine de jours plus de vowifi sur nos 2 F3 lorsque nous sommes chez nous
2 jours après chez une amie, qui a la même box Bouygues le vowifi revient sur nos 2 tels
Une fois rentré chez nous plus de vowifi.
Extinction, redemarrage des tel, changement d'emplacement de carte sim, désactivation activation de l'option, reset et restauration usine de la box rien n'y fait !!!!
 
J'en deduis que ça vient de la box, assistance Bouygues ... on me propose un échange de box et toujours rien !

Je me lance dans des tests.

A mon travail sur box pro orange le vowifi fonctionne. Avec les fêtes j'ai testé sur différentes box, free, sfr, bbox Ultym ... pas de souci le vowifi fonctionnait sur nos 2 poco F3 !!!
 
J'ai testé avec 2 autres tel d'amis tous les 2 de marque différente (1 chez Free et 1 Sfr) avec option vowifi activée et fonctionnelle chez ces personnes respectives et bien quand elles sont chez moi ça ne fonctionne pas.
Fin de semaine dernière après avoir bataillé j'ai réussi à avoir une technicienne Bouygues c'est incompréhensible pour elle aussi
que ça ne fonctionne pas chez moi !

Hier j'ai pris ma box et je l'ai branché chez l'amie qui a la même que moi (BboxFit) et bien le vowifi fonctionnait sur nos 2 tél !!!!
 
Je la rebranche chez moi ça ne fonctionne plus.
 
Pour l'instant je n'ai pas pu faire l'inverse, brancher sa box chez moi.

Et je précise que je n'ai aucun souci de wifi car tous mes autres appareils se connectent sans souci ( tv, caméra, pc)

Comme si la fonction vowifi était blacklistée chez moi !

Je suis preneur de toutes vos pistes ou solution

Merci

Plusieurs pistes:

- l'IP public est peut-être black-listée ou mal géolocalisée ? (y'a plein de sites en ligne pour vérifier cela).

- Le trafic VPN (utilisé par la wowifi) est bloqué quelque part  ? (port udp 500 et 4500 et éventuellement tcp 143)

- si c'est pas un lien fibre mais adsl, le taux d'occupation  ou la perte/latence peut aussi faire que la wowifi ne s'active pas car le lien est jugé trop mauvais / insuffisant ? (faire un test avec aucun trafic sur la box par exemple).

Bonjour,

Le trafic VPN (utilisé par la wowifi) est bloqué quelque part  ? (port udp 500 et 4500 et éventuellement tcp 143)

Tu parlais de port ouvert sur la box ?

Là je viens d'essayer avec la box de mon amie chez moi et ça ne fonctionne pas, alors qu'avec la mienne chez elle j'avais le vowifi et que se sont les même box.

Donc on peut en déduire que ça ne vient vraiment pas de nos 2 poco F3 ?

Merci

Bonjour,

C'est fait !

Oui hélas toujours le souci, la technicienne que j'avais eu devait me rappeller un jour et un créneau horaire que l'on avait défini mais l'appel a eu lieu 2 jours après et j'étais au travail. Y a eu d'autres appels idem je travaillais ... Je n'ai pas eu le temps depuis de contacter le 1064.

La dernière chose que j'ai testé s'est de séparer le 2.4 GHz et le 5 GHz ça n'a rien changé.

Et je rajoute que l'environnement de la box n'a pas changé toujours placée au même endroit, dégagé, en hauteur et aucun nouveau appareil.
Je me suis rendu compte du souci le vendredi 15 décembre en fin de journée.

Merci

ok oui fini bien par 53 mais c'est mon mobile et je ne capte pas chez moi, il faut m'appeller sur le fixe et je suis dispo aujourd'hui.

Je vais sortir dans la rue pour aller consulter ma messagerie car j'ai du le louper alors.

Merci.


edit

Exact, j'avais raté le message avec le numéro de rappel
 

J'update que pour le moment ils ont pu avancer donc selon le retour des experts techniques ils vont voir si y'a encore besoin pour l'analyse et sinon de voir si on peut trouver une solution de contournement dans un délais raisonnable (je sais que ça fait un petit moment (mi décembre) que ça ne marche plus)

Merci