Auteur Sujet: Souscription Bouygues ADSL : Création de ligne refusée  (Lu 653 fois)

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Makara

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 Bonjour à tous,

J'ai un ami à Cousance les Triconville (mais situé Cousance aux Bois) habitant en maison, qui s'est abonné récemment à Bouygues en ADSL. Il est actuellement chez Red by Sfr. Il est en zone non dégroupé.

Il a reçu un message de Bouygues disant qu'il y avait un problème avec la création de sa ligne.

Il vient d'appeler à l'instant : D'après la personnes du 1064, ils ont eu un refus direct de raccordement au NRA, car la ligne n'appartiendrait pas à Orange, et qu'il faudrait d'ailleurs les contacter pour des renseignements. Elle ne sait pas lui dire a qui la ligne pourrait appartenir.

Elle a donc annulé le contrat et il reste chez Red.

C'est possible ça, qu'une ligne telecom n'appartiennent pas à FT (Orange) ?  :o

Comment SFR ont-ils réussi à le raccorder la 1ère fois sans avoir de refus du coup ?
« Modifié: 08 mars 2018 à 11:11:12 par Makara »

 

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