ça ne semble pas être le même NRA .. 9LM33 vs 9LP33
Mais la problémtique semble être la même.
Si le NRA n'est pas dégroupé par Bouygues c'est que ça passe par la collecte Orange. Donc il faut attendre que Orange upgrade la collecte. Pas grand chose à faire d'autre je pense. Mais que la collecte soit saturée sur un NRA MED installé il y a peu me parait étrange.
Quand tu dis en pleine journée ? C'est de quand à quand ?
Car si ça ne correspond pas aux heures de pointes, il a peut être un problème sur sa ligne (à cause de la chaleur, un PC au soleil, autre)
Il peut se connecter à sa box 192.168.1.254 par défaut puis cliquez sur "ADSL synchronisé" (dans l'onglet INTERNET)
Puis il aura accès a des informations comme durée de synchro et après surtout les marge de bruit et les erreurs (FEC / CRC / HEC ) ce sont ses valeurs qui sont importantes.