Bonjour,

Je suis en vdsl sur une bbox sensation.
Au début de l'abonnement, j'avais 70Mo en down et 8Mo en up.
J'ai eu une première baisse en juin, je ne pouvais presque plus naviguer sur Internet.

Après vérification sur ma ligne, le débit est "revenu" a 40Mo en down et 4 en up.
Aujourd'hui mon débit descend progressivement, je suis a 37Mo en up et 0.86Mo en up.
Mais encore plus problématique c'est la lenteur d’accès aux sites, il faut parfois attendre plus de 5 secondes pour que la première page s'affiche, y compris sur google.fr.

J''ai appelé 2 fois le support technique. Le premier appel : la conseillère me dit que tout est normal après 10mn de test, et qu'elle ne peut rien faire pour moi.
Le 2e appel le conseiller m'a dit qu'il y avait une opération sur la ligne et que cela devrait revenir bientôt.
Cela fait 4 jours et rien n'a changé et aucune information depuis.

Je suis en télétravail (travail à domicile) et j'ai besoin d'une bonne connexion.
Cela commence à me poser de sérieux problèmes.

Il y a des travaux près de mon dslam (je le vois de ma fenêtre) mais j'ai demandé a mes voisins, l'un chez Orange l'autre chez Free, aucun n'a de soucis de ce genre.
Dans mon diagnostic bbox, j'ai ceci
VDSL
Synchronisé
Débit descendant
38.91 Mbps
Débit montant
1000.00 kbps


Pour le http :
Temps de réponse
Minimum
33.067 ms
Maximum
405.024 ms
Moyen
63.186 ms


En parcourant le forum, j'ai compris le DLM, c'est vrai que j'ai eu des reboot de la box plusieurs fois, est-ce qu'un expert bouygues pourrait relancer l'optimisation de ma ligne ?

Le DLM est une saloperie, je n'arrête pas de le dire, malheureusement nous ne pouvons pas le désactivé.
Si tu veux maitriser ton débit, il faut prendre un modem qui n'a pas de chipset Broadcom pour éviter l'influence du DLM sur ta synchro.
Idéalement, il te faut également un modem permettant de modifier ton SNR pour améliorer tes perfs.

Après, il y a une solution radical, passé chez Free qui n'utilise pas cette techno de "merde".

vdk_bbox, serait-il possible de nous donner l'IP du serveur qui pose problème ? Je ne pense pas que ce soit lié au débit de sychonisation.

Concernant DLM, il optimise la ligne les premiers jours mais après reste sur son profil.

le VDSL est très sensible à l'installation intérieur comme les autres prises téléphoniques connectée à l'installation mais inutilisée. Si vous faite une optimisation de votre installation intérieure, n'hésitez pas a me demander de relancer DLM pour gagner en débit.

Voici une ip qui a eu 2 erreurs lors d'un traceroute : 212.194.171.83
C'est souvent des serveurs entre 2 nœuds bbox, mais comme j'ai "temps d'attente dépassé", l'ip du serveur ne s'affiche pas. Je n'ai que le précédent et le suivant.

Aucun soucis avec cela si le packetloss n'est pas présent sur les hops suivants. C'est simplement du icmp rate limiting au niveau du routeur en question. Il vaut mieux utiliser mtr (ou WinMTR sous Windows) que traceroute pour y voir plus clair, l'icmp rate limit est vraiment courant aujourd'hui et c'est donc tout à fait normal de voir des hops qui ne répondent pas, ou peu. Voir aussi https://www.linode.com/docs/networking/diagnostics/diagnosing-network-issues-with-mtr#icmp-rate-limiting

Je confirme : la desserte interne c'est 95% des problèmes.

On gagne facilement plusieurs dizaines de Mb/s en VDSL en refaisant les prises et tout les endroit ou le cuivre s'oxyde légèrement avec le temps.

J'ai l'explication sur votre perte de débit : vous avez été dans le classement de lignes très stable et DLM a tenté de vous mettre un profil très agressif pour avoir le débit max possible (70 Mb/s).

Une instabilité a été détectée et donc l'algo supprime ce profil agressif pour en pas dégrader votre QoS.

Si votre ligne redevient très stable pendant 1 mois, le profil agressif sera de nouveau testé.

Indépendamment de ça, je rappelle que ne garder qu'une prise connectée, permet des gains en VDSL2, pour les Geek qui cherchent à gagner quelques Mb/s.