Bonjour,
Je suis en vdsl sur une bbox sensation.
Au début de l'abonnement, j'avais 70Mo en down et 8Mo en up.
J'ai eu une première baisse en juin, je ne pouvais presque plus naviguer sur Internet.
Après vérification sur ma ligne, le débit est "revenu" a 40Mo en down et 4 en up.
Aujourd'hui mon débit descend progressivement, je suis a 37Mo en up et 0.86Mo en up.
Mais encore plus problématique c'est la lenteur d’accès aux sites, il faut parfois attendre plus de 5 secondes pour que la première page s'affiche, y compris sur google.fr.
J''ai appelé 2 fois le support technique. Le premier appel : la conseillère me dit que tout est normal après 10mn de test, et qu'elle ne peut rien faire pour moi.
Le 2e appel le conseiller m'a dit qu'il y avait une opération sur la ligne et que cela devrait revenir bientôt.
Cela fait 4 jours et rien n'a changé et aucune information depuis.
Je suis en télétravail (travail à domicile) et j'ai besoin d'une bonne connexion.
Cela commence à me poser de sérieux problèmes.
Il y a des travaux près de mon dslam (je le vois de ma fenêtre) mais j'ai demandé a mes voisins, l'un chez Orange l'autre chez Free, aucun n'a de soucis de ce genre.
Dans mon diagnostic bbox, j'ai ceci
VDSL
Synchronisé
Débit descendant
38.91 Mbps
Débit montant
1000.00 kbps
Pour le http :
Temps de réponse
Minimum
33.067 ms
Maximum
405.024 ms
Moyen
63.186 ms
En parcourant le forum, j'ai compris le DLM, c'est vrai que j'ai eu des reboot de la box plusieurs fois, est-ce qu'un expert bouygues pourrait relancer l'optimisation de ma ligne ?