Auteur Sujet: Nouvel appartement, pas de ligne téléphonique ?  (Lu 161 fois)

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Owksv

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Nouvel appartement, pas de ligne téléphonique ?
« le: 13 septembre 2017 à 11:40:11 »
Bonjour à tous,

Je viens d'emménager dans mon nouvel appartement (en location), qui n'a pas été habité depuis le mois de Juin 2017. Je souscris un abonnement bbox chez Bouygues Telecom. Surprise, la personne au téléphone me dit que je n'ai pas de ligne téléphonique et que mon appartement n'ai pas raccordé. Elle me précise que lorsqu'un appartement est inhabité pendant 6 mois, la ligne est écrasé. Je prend donc rendez vous avec un technicien pour le 21/09/17.

Je reçois aujourd'hui ma bbox. Je décide de la brancher et effectivement, pas de connexion internet. Je jette un coup d'oeil au niveau de mon boitier de raccordement : je vois un boitier DTI avec la ligne arrivant de l'extérieur. Presque tous les cables sont branchés à part un. Je décide de le raccorder en suivant une notice qui été dans le boitier de raccordement "Comment raccorder sa ligne téléphonique", parfait. Mais toujours pas de connexion. Je me dis qu'il faut peut-être que j'attende 48 à 72h pour que ca fonctionne, comme me l'a dit la personne au téléphone "Après la venue du technicien, vous aurez internet 48 à 72h après".

Ma question : est-ce normal que les personnes que j'ai eu au téléphone ne trouve pas de numéro de ligne alors que l'appartement n'est pas habité que depuis 2 mois et qu'au niveau du boitier je vois tous les câbles arrivés de l'extérieur est "apparement" correctement branchés ? La venue d'un technicien Bouygues (39,90€) est-elle vraiment nécessaire ou je peux régler ce "soucis" moi-même ?

Désolé pour ce pavet et si je n'ai pas été assez clair! Cordialement.

adonf

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Nouvel appartement, pas de ligne téléphonique ?
« Réponse #1 le: 13 septembre 2017 à 12:04:42 »
Est ce que le locataire précédent avait souscrit un abonnement internet sur cette ligne ?

Owksv

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Nouvel appartement, pas de ligne téléphonique ?
« Réponse #2 le: 13 septembre 2017 à 12:10:26 »
Aucune nouvelle de l'ancien locataire. Mais l'agence par laquelle je suis passé m'avait dit que c'était raccordé.

Quand j'ai appelé Bouygues, la personne m'a dit "Quand vous recevrez votre box, branchez-la, si ca marche ok, sinon, le technicien passera". Il n'avait pas l'air sûr aussi.

Edit: L'agence m'a aussi dit qu'il y'avait un numéro de ligne mais qu'ils ne le retrouvaient pas. Un peu flou.

 

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