Bonjour !
Je passe signaler que j'ai le même problème de débit limité sur la ville d'Osny (95).
Quand j'étais chez Alice en 2007 j'avais un débit maximum et stable de 400 ko/sec qui ne baissait jamais. Quand Alice a été racheté par FREE en 2009 je suis passée à un débit maximum de 200 ko/sec, avec des baisses lentes mais régulières, nous devions redémarrer la box tous les soirs pour voir notre débit "remonter" à son maximum pendant quelques heures.
Je suis passée chez Bouygues en octobre 2012 et depuis mon débit maximum est de... 100 ko/sec ! Avec des variations fréquentes aux heures de pointe entre 20ko/sec et 98 ko/sec, ce n'est jamais stable et redémarrer la box ne sert absolument à rien.
Quand au service client ils sont tellement doués que j'ai préféré arrêter d'appeler : La 1ère fois on m'a dit que ça devait être la box qui était trop vieille (elle avait 6 mois..) et qu'on allait m'envoyer la nouvelle BBox Sensation gratuitement..., 2 semaines après on m'a facturé 40€ de "frais de changement de box" alors que je n'ai jamais reçu cette nouvelle box, de plus j'ai eu beaucoup de mal à me faire rembourser car quand j'ai appelé la fille n'avait "aucune trace de demande de changement de box dans le dossier". Depuis ce jour quand j'appelle pour leur dire que j'ai toujours les mêmes problèmes de débit faible et instable on me dit que de leur coté le débit observé est bien régulier de 400 ko/sec, que donc le problème vient de la ligne à l'arrivée et qu'ils ne peuvent rien faire. Point barre bonne journée et merci de votre fidélité
Vive Bouygues... Bonne soirée à tous.
ADSL / VDSL