Bonjour à tous,
Suite à mon déménagement il y a un an et demi, j'ai quitté avec regret K-Net et la fibre pour arriver chez Bouygues et son ADSL (seul opérateur qui offre une IP fixe dont j'ai besoin dans le cadre de mon boulot car je suis en télétravail la majeure partie de la semaine).
Je viens soumettre ici mon problème en espérant que quelqu'un de chez Bouygues le voit et puisse faire quelque chose. Le problème décrit ci-dessous n'est présent que depuis quelques mois et va en s'aggravant (au début je n'avais aucun soucis)
Je pensais avoir un souci de VPN car j'ai régulièrement mes connexions RDP ou mes accès à des disques réseau qui freezent ou coupent carrèment et je me retrouve avec des applis web hébergées en interne sur lesquelles je perds ma session en cours. Mes soupçons se portaient sur le VPN car dans le même temps, mes mails continuent d'arriver et je peux continuer de chatter sur Skype Entreprise avec mes collègues. Sauf qu'en poussant un peu plus loin mes investigations, je me suis rendu compte que c'est bien ma connexion Internet qui est en cause. En effet, lorsque le problème survient, mon ping fait un bond et passe de 30ms (test bête et méchant fait en pingant
www.google.fr) à une valeur entre 400 et 500ms. J'ai mis en place une sonde sur un PRTG sur le réseau de ma boîte pour monitorer la box et je constate effectivement quelques problèmes de pertes de paquets, de hausse du ping et une gigue parfois importante. Je ne mets pas en cause un effet lié à mes équipements car le constat est fait aussi bien depuis mon PC portable professionnel (connecté en Ethernet via CPL à la box) que via mon mobile perso connecté en WiFi.
J'ai même été jusqu'à enlevé tout ce qui traînait autour de la box pour permettre une meilleure circulation d'air et éviter qu'elle ne chauffe de trop.
Rien qu'aujourd'hui, depuis 8h30 ce matin j'en suis déjà à 5 ou 6 déconnexions du VPN. Et je ne compte pas le nombre de fois, ou la connexion RDP tombe mais où le VPN reste monté !
Je vous mets copie d'écran des infos présentes dans l'interface de la box pour l'état de la ligne et celles dispos lorsque je vais dans Diagnostic (pris justement à un moment ou le ping est largement en hausse).
Si quelqu'un a une idée de ce qui peut se passer ça serait cool, parce que ça devient très compliqué de bosser dans ces conditions...