Bonsoir,
Je viens de rentrer chez moi, et évidemment toujours aucun service.
J'ai effectué un reset parfait dans les règles de l'art (attendre que le voyant ADSL clignote, rester appuyé sur RESET jusqu'à ce que le voyant ALIM devienne rouge, puis relâcher la pression) mais toujours rien.
J'ai également envoyé aujourd'hui une lettre de mise en demeure à Bouygues Télécom, bien que je doute qu'elle n'ait le moindre effet.
Et je n'ai ni accès à l'espace client Box, ni mobile, ni au testeur de débit.
Merci le Hotspot...
EDIT : J'ai une dernière fois rappelé la hotline le 8 juin : "Faites un reset" (lol).
J'ai alors demandé le service résiliation, bizarrement : changement de ton.
- Interlocuteur personnalisé qui devrait me rappeler avant mecredi prochain, blabla quoi. Apparemment il serait possible de déclarer l'adresse MAC manuellement sur les serveurs si ce n'est pas fait automatiquement, bizarrement personne n'a été fichu de le faire jusqu'à présent.
- Pour mon problème de débit, "tout est normal" et il y aurait déjà eu 5 interventions sur la ligne.
Si mercredi prochain rien de neuf, je m'arrange avec le service résiliation pour... Résilier.